Skiset - Tignes - MountainStory - Location vélos, skis.

"Super service et très bons conseils. Je suis venu louer un vélo pour la descente. Tout était parfait, les mécanos travaillent très bien et sont très sympas. Vous pouvez y aller les yeux fermés, vous ne regretterez pas."

"Service au top et équipe attentionnée J’ai loué des VTT de descente dans ce magasin avec mes deux garçons : très bon accueil, matériel de qualité, personnel sympathique et disponible. Je tiens à remercier particulièrement Valentin, qui a été très professionnel avec mon vélo personnel. Ce n’est pas une marque qu’il a l’habitude d’entretenir, et pourtant il a pris le temps de faire un check-up complet, avec de vrais conseils d’entretien, pour seulement 30 € en à peine une heure. Pendant que d’autres magasins de la station m’expliquaient qu’ils étaient débordés, ici on a pris le temps. Je recommande vivement cette adresse pour la location comme pour l’atelier."

"L’équipe du magasin est sympathique et de bons conseils"

"Matos VTT en bon état et très propre. Possibilité de louer des Enduros et pas uniquement des DH comme chez bcp d'autres loueurs."

"De bons conseils et un matériel qui nous ont permis de passer une bonne après-midi de descente à VTT."

"Super conseil,super ski un choix interessant ! Un accueil personnaliser,je conseils vivement"

"Très bonne expérience. Excellent conseil pour les skis, parfaits hors piste et - plus rare - aussi sur piste. Accueil très sympa. Geste commercial spontané, on a apprécié et on reviendra !"

"Ce n'est pas qu'ils sont pas aimables, c'est pire. Quand on ramène les chaussures et qu'on demande où il faut les poser, on vous répond de pas faire chier(sic). Vu le traitement réservé au client, je déconseille vivement."

"Matériel de qualité et personnel à l’écoute et très efficace. Je recommande vivement pour passer une semaine de ski sans soucis !"

"Persévérant pour réparer mes fix de rando qui ont eu plusieurs pbs, arrangeant pour louer une paire équivalente le temps des réparations, le service technique a fourni un super travail sur mes skis, merci!"

"Un bel hématome au pied ... J’ai loué une paire de chaussures de ski pour le week-end. En les essayant, j’ai remarqué que mes orteils touchaient légèrement l’avant de la chaussure. J’ai demandé au vendeur si la taille n’était pas trop petite, mais il m’a conseillé de fléchir les genoux et m’a demandé si je ressentais toujours la pression. Comme ce n’était plus le cas, il m’a assuré que la taille était correcte. Après deux jours de ski, j’ai commencé à ressentir une douleur à l’orteil. De retour au magasin, le vendeur m’a immédiatement donné une paire plus grande, qui, selon lui, n’était pas disponible deux jours auparavant, sans même poser de questions. Cette nouvelle paire m’allait bien mieux, mais le mal était fait : mon orteil est maintenant tout bleu, avec un bel hématome. Trois semaines plus tard, j'ai toujours mal en marchant !"

"Très bonne expérience. Chaussures et matériel bien adapté. Merci à Valentin pour les semelles sur mesure qui ont changé ma vie sur des skis."

"On rentre dans la magasin aucun bonjour. Au bout de 5 min, on nous demande ce qu'on veux sans amabilité. On a l'impression de plus embêter qu'autre chose. Je ne recommande pas et n'y retournerais pas"

"Très bon déjeuner au Mountain Story, service d'une gentillesse remarquable, plats savoureux. Super pour la pause du midi!"

"Super service, rapide et efficace. Je recommande vivement. Nous avons pu finir nos reconnaissances pour l’enduro de Tignes."

"Séjour à Tignes pour la première. Nous avons tenté l’expérience des descente à vélo à deux reprises dans ce magasin. L’accueil est au top, les conseils, le matériel sont tout aussi bien. Un grand merci au personnel qui sont géniaux."

"Deuxième année que vous louons notre matériel de ski, RAS tout se passe bien à chaque fois. Le personnel est à l’écoute et nous permet d’effectuer des modifications si cela s’avère nécessaire. J’ai également effectué un bootfit complet avec Sebastien, très pro et j’en suis pleinement satisfait. Je recommande +++"

"On vous traite de chiante si les premières chaussures qu'on vous donne à essayer ne vous vont pas. 40 minutes d'attente, personne ne suit l'ordre des tickets alors qu'on a nous indiqué de le suivre. Resultat 40 minutes de perdues hier soir. Après avoir fait la queue, on arrive pour essayer les chaussures, j'en essaie 3 pairs car les premières sont trop grandes et on me dit on a bien fait de vous faire attendre tellement vous êtes chiante. Ma famille et amis avaient l'habitude de louer dans cette boutique nous n'y reviendrons plus."

"super experience .....le personnel du magasin SkiSet Tignes le Lac super . Un grand bravo à la personne responsable des ajustements des chaussures de ski: il a supprimé des douleurs historiques et insupportables (arrachement de peau sur coup de pied ) sur mes chaussures personnelles (achetées dans un autres magasin en station il y a 8 ans) . Chez SkiSet Tignes le lac , ils ne vendent jamais un paire de chaussure sans les adapter aux pieds du client. ...dans d'autres magasins cela ne leur semble pas utile ....bref une équipe de passionnés qui est plus que au Top chez SKISET Tignes 2100 . ..et en plus leur situation géographique est idéale...face au rond point des pistes et de ESF. J ai même acheté chez SKI SET une nouvelle paire de gants de ski digne de ce nom , alors que les miens neufs de la marque CAIRN (acheté dans un interport hors station ) étaient inutilisables : la doublure ,avec l humidité sur le pistes , sortait à chaque retrait de la main et obligeait à avoir un objet pointu (comme un stylo) afin de remettre la doublure à sa place dans les doigts ...sans un outil pointu, il était totalement impossible de renfiler vos gants ..un truc de fou ..les gants Cairn neufs vont partir à la poubelle ."

"Équipe pro et sympathique, il peut vite y avoir du monde le samedi soir donc y aller au plus tôt. :) Réserver en avance sur le site pour avoir un tarif préférentiel. @ Les équipements sont de qualité, neufs pour certains et confortables."

"Pour une location d’une semaine, nous avons loué 4 paires de skis et chaussures. Le staff est très sympathique et compréhensif si vous devez changé vos chaussures et skis. Je recommande fortement"

"Un personnel qualifié, à l’écoute et très professionnel. Je suis rentrée chez eux avec des chaussures de ski qui me causaient des douleurs et qui m’empêchaient de skier, je suis ressortie avec des bottes sur mesures et plus aucune douleur. Ils ont sauvé ma semaine de ski."

"Je me suis adressé à MoutainStory pour un achat de chaussures de ski neuves. J'ai le pieds plutôt large et je souffrais un peu côté droit avec mes anciennes Rossignol. J'avais pris le parti de m'adresser à des pros et de ne pas discuter le prix et le choix, je voulais juste des chaussures un brin plus large. Le bootfitter m'a vendu une paire de chaussures Atomic avec un flex 130 alors que j'ai toujours skié avec du 100, en taille 26/26.5 alors que mes chaussures précédentes étaient en 27/27.5. J'ai pas mal insisté mais il m'a pris de haut et m'a fait comprendre que je n'y comprenais rien, que le 27 n'était pas pour moi et qu'une fois le pied bien calé ça serait parfait. Une fois sur les skis j'avais les orteils qui tapaient en permanence au bout de la chaussure. Donc, je suis revenu le lendemain et le surlendemain mais il n'a pas jamais pu rallonger la chaussure qui n'était pas à ma taille. Pour l'anecdote, le dernier jour, il a attribué ça à mon talon ! Au final je suis reparti avec une paire de chaussure payé 600€ que je ne peux pas mettre. J'ai sans doute eu tort de ne pas insister plus mais le bootfitter ne m'a pas du tout écouté. Cette année je me suis racheté des Rossignol à la bonne taille et tout va bien."

"Un magasin dont l’équipe compétente et bienveillante vous guide dans la sélection de l’équipement de ski le plus adéquat (à la location et à l’achat). Mountain Story regroupe également une restauration au pied des neiges (crêpes et boissons) et une restauration « au chaud » offrant des mets nourrissants et contemporains. Une excellente adresse et une équipe motivante. Merci et belle année 2024!"

"Un magnifique magasin, faisant de la location de ski, snowboard, etc l'hiver et vtt l'été. Propose un large choix d'équipements de bonne qualité. Le personnel est très avenant."

"Très beau magasin, bien situé sur le front de neige. Personnel accueillant, un grand choix de ski, de matériel et de vêtements. Le petit plus : un très bon brunch servi dans le coffee shop à l’étage."

"Magasin au top, bon matériel. Mais personnel non compréhensif (un vélo a été rendu 30 min après)... aucun geste commercial malgré la demande & le prix payé."

"Super enseigne! Que ça soit le resto à l’étage, les articles en vente, et surtout la partie boot fitting! Toute une équipe offre un service de qualité avec le sourire Merci à Valentin et Sébastien pour leur service, d’avoir pris le temps de répondre à mes (très) nombreuses questions et d’avoir fait les bons ajustements. Super fin de semaine avec mes nouvelles chaussures de ski!"

"Service d’une qualité incroyable et un personnel d’une gentillesse comme on en voit peu. Je n’ai franchement rien à redire sur eux. Ils ont montré une efficacité et une disponibilité sans nom. Merci particulier à Clément pour sa bienveillance !"

"L'équipe est sympathique ! J'ai pu trouver des bottes et des skis adaptés à ma morphologie. Le restaurant au dessus est top ! L'équipe est souriante, bonne ambiance. On a l'impression d'être chez soi ✨🎿"

"Enseigne au top !! Que ce soit l'accueil, l'emplacement, l'agencement, le personnel, l'atelier pour le fartage sur place des skis (tous ne l'ont pas), le choix du matériel de saison, le prix et qualité du matériel de loc (location enfant pour notre part), vous y trouverez votre bonheur. Si vous cherchez des chaussures de ski ou si vous voulez custom les vôtres, il y a une perle dans le magasin, Seb, bootfitter ++++. Toujours de très bon conseils et de propositions parfaites pour répondre à vos besoins et votre niveau. 20 ans que je vais à Val Claret, maintenant en Famille j'ai migré au Lac, bien content de vous savoir là au besoin ! Mes meilleurs voeux à toute l'équipe."

"Je ne saurai que recommender Mountain Story pour l'achat et/ou le boot fitting de vos chaussures de ski. J'ai toujours eu mal au pied dans toutes mes chaussures de ski et ce weekend pour la première fois en 35 ans, j'ai skié comme si j'étais dans des chaussons. Résultat du travail de qualité, de l'expérience et de l'acharnement de Sébastien, le boot fitter du shop qui a su trouver les bones solutions. Un grand merci à lui. Aussi beaucoup de pédagogie de la part de Sébastien qui explique les causes des maux et comment il va y remedier. Allez-y les yeux fermés, profitez de leur expertise et du shop et du bar à l'étage aussi. Merci Mountain Story... Belle saison à vous. Emmanuel."

"Au top!!! Le bootfitter qui a réalisé mes semelles a parfaitement compris mes problèmes, et a réussi à complétement rééquilibrer mes pieds dans la chaussure. Il a pris son temps, m'a expliqué quelles étaient les conséquences des différentes douleurs que je ressentais. Puis il m'a expliqué ce qu'il faisait, pourquoi il le faisait, et quel serait mon ressenti à la suite de son intervention. Résultat moins d'une heure de ski plus tard j'avais l'impression de ne plus avoir les mêmes chaussures. La location des différentes paires de ski était parfaite, en totale adéquation avec ce qui m'avait était proposé par téléphone. Du matériel de qualité et parfaitement entretenu. Merci beaucoup a toute votre équipe pour le temps accordé et votre professionnalisme."

"J'ai rencontré un problème avec mes chaussures de skis de rando achetées ailleurs. Le responsable de l'atelier me les a réparées en 10mn et gratuitement avec un grand sourire. Il m'a également laissé de bons conseils. Merci"

"Certes, l'industrie des sports d'hiver ne va pas bien cette année, au même titre que de nombreuses autres industries. En revanche, se lamenter et exhiber quotidiennement la différence de Chiffres d'Affaires par rapport à l'an dernier afin d'attirer la compassion et faire vendre n'est pas acceptable. Ce qui l'est encore moins est ce design rappelant la mort et les croix qui accompagnent ce chiffre. A l'heure où près de 100 000 français ont perdu la vie à cause du Covid19, ce rapprochement me semble totalement démesuré et inapproprié. Bien entendu, Mountain Story omet de mentionner les aides gouvernementales et les baisses de charges liées à cette activité réduite. Enfin, oserait-on rappeler que la cible de ces affichage sont les personnes qui sont tout de même allés aux sports d'hiver et qui ont soutenu cette industrie malgré la fermeture des remontées mécaniques?"

"Location de ski alpin, de randonnée, de fond et raquettes. Réservations par téléphone rendues difficiles car les adresses mail du magasin ne sont pas mises à jour dans la brochure donnée par l'agence immobilière. Ceci est excusable, mais ensuite l'accueil n'est pas toujours chaleureux. Le personnel propose quasi systématiquement le matériel le plus ancien et essaye de convaincre à tout prix le client qu'il est forcément confortable dans la chaussure proposée. Cette expérience malheureuse a été vécue par plusieurs personnes pour des chaussures de ski alpin, de randonnée et de ski de fond. Pour le ski de fond, on nous explique que des bâtons de ski alpin feront très bien l'affaire... Même un débutant voit la différence. Merci tout de même de nous avoir permis de tester tous ces sports."

"Communication au top avant d'arriver sur Tignes. Mais le jour J réservation oubliée, VTT loué d'une gamme inférieure à celle payée. Quelques jours plus tard je réserve 2 VTT AE et à nouveau on m'amène un VTT AE semi-rigide au lieu du tout suspendu attendu et payé. Il a fallu batailler pour obtenir gain de cause et voir arriver un tout suspendu comme par miracle ! Le patron dit en avoir marre des touristes mais il oublie un peu vite que sans eux son business ne vaut plus rien. Travail en flux tendu, pas de VTT de rechange en cas de casse alors forcément parfois ça coince. Petit souci, c'est que personne ne vous prévient, on vous met devant le fait accompli et surtout aucune ristourne. Vous payez le prix fort même si vous n'avez pas la qualité attendue. Et si cela ne vous convient pas, la seule réponse du patron : dégagez on vous rembourse. Il n'y a aucune discussion possible car il est persuadé d'avoir raison. On vous fait payer pour un 5 étoiles et on vous donne un 2 étoiles, mais vous n'avez rien à dire. Très dommage car sur Tignes, les VTT loués sont au top, d'excellente qualité (ce qui en explique aussi le prix) mais l'accueil n'est pas toujours au rendez-vous. On sent clairement que l'argent est le nerf de leur guerre et que si vous n'êtes pas contents, allez voir ailleurs. Ceci étant, je recommande ce loueur pour la qualité de son matériel."

"Très déçu, le gars qui te loue les vélos ne te briffe même pas. Une descente une casse de dérailleur à la première montée à 9h45- casse à 10h00. Retour au magasin, il dise qu’il nous ont prévenu 10 fois sur les règles à suivre. Vélo soit disant entretenu, aucun graissage, la chaîne est sèche et impossible de régler la molette de frein qui est grippé. Pour des vélos soit disant de 2020. Le manque d’entretien est flagrant. Un coup de W40 et s’est reparti. Pour ce qui est de la crevaison, ce n’est pas normal de ne pas avoir un kit anti crevaison. Tu crève à 2600 m tu te demerdes à le redescendre au magasin. Voilà je suis déçu, mais certains employés sont compétents et d’autres feraient mieux de changer de spécialité."

"Bootfitting réalisé avec Stéphane et Sébastien, 2 passionnés très sympathiques avec qui c'est un plaisir de parler ski. Très bonnes connaissances et professionnels pour les ajustements des chaussures (brevetés tous les 2 par Sidas). Un magasin qui donne confiance !"

"Merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme et votre patience. Un service de pro qui a su allier conseils et sécurité. Les enfants étaient ravis de leurs séjour et c’est en grande partie grâce à vos équipements et vos conseils !!! Les équipes connaissent parfaitement leurs région et ont su nous conseillers des itinéraires incroyables! c’est un vrai plaisir de pouvoir arborer des sentiers tous plus époustouflant les uns que les autres avec du bon matos ! Nous ne manquerons pas de revenir alors merci à tous !"

"Samedi dernier, à Tignes, nous avons été confrontés à un exemplaire particulièrement représentatif de cette espèce étrange très française de commerçant-qui-n'aiment-pas-les-clients. Ayant besoin de chaussures de ski, nous nous sommes adressés à ce magasin, afin de s'en faire confectionner une paire. Les bootfitters étant malheureusement absents ce jour là, nous avons proposé de reporter notre achat au lendemain, tout en osant demander le prêt - dans l'intervalle - une paire de chaussures ordinaire de location . (Valeur des chaussures neuves haut de gamme 450€, location pour une journée 25€ ..) Cette offre attendait une réponse binaire, compréhensible par n'importe quel enfant du niveau CE 1: oui ou non. Au lieu de cela nous eûmes droit à une avalanche de mufleries: Vous vous croyez au souk de Marrakech ? ( remarque absurde, car à Marrakech, les gens sont polis !). ... puis cessez d'être désagréable ! , ou encore, devant mon étonnement: ne discutez pas, Monsieur ! ... Nous avons donc suivi son conseil, et sommes allés nous fournir ailleurs et avons acheté 3 paires de chaussures pour 1350€ au total. A mon tour de lui donner un conseil: s'inscrire d'urgence au stage courtoisie et bonnes éducation de la baronne Nadine de Rothschild."

"J'y suis allé pour une réparation de ski (semelle décollée) la réparation est nickel. D'autre part j'ai un ami qui a acheté ses skis là bas, il a pu les essayer avant ainsi que d'autres paires. Leurs conseils sont top, on sens que les skimans sont des pationnés."

"Nous avons loué des skis l'hiver dernier dans ce magasin, tout c'est très bien passé. Ensuite mon épouse a voulu en acheté une paire et ils lui en ont fait tester plusieurs pour qu'elle puisse choisir la plus adaptée à sa pratique et à son niveau. Au moment de l'achat ils se sont même alignés sur les prix internet. Cet hiver j'y suis retourné pour faire régler les fixations des skis de mon fils que nous n'avions pas acheté chez eux et un technicien s'en est occupé tout de suite et très professionnellement. Sans rien nous demander. Je recommande donc cette enseigne, et en plus la nouvelle déco est top !"

"J'avais commandé un VTT de descente qui faisait partie du parc de location vendu en fin de saison. A la réception du colis (qui a été expédié dans les délais prévus), j'ai cru un moment que le magasin s'était trompé et m'avait envoyé un vélo neuf !... Le vélo est en parfait état. Il a manifestement été entièrement révisé avant la vente, les consommables (pneus, plaquettes) sont neufs ou quasi neufs. Merci à Montain Story pour son sérieux et son professionnalisme. Je recommande vivement !"

"Malgré le professionnalisme du vendeur qui as répondu a mes questions et mes demandes: aucuns arrangements concernant le paiement qui as été débité une semaine avant la date prévue alors que il n'y as pas de problèmes monsieur, on fera cela bien. Si vous voulez une mauvaise surprise, apparement cest la bonne adresse."

"Le poids des mots, le choc des images ! Mon aventure chez eux a commencé par une vitrine insolite pour un magasin de sport qui m’a fait rentrer dans ce lieu atypique ! J’ai 40 ans de pratique de ski et autant d’année de douleurs aux pieds ! Ce n’est pourtant pas une fatalité car après m’avoir fait des semelles adaptées à mes pieds, j’ai découvert un confort inattendu dans des chaussures de ski. C’est plus qu’un magasin, c’est une école de formation...et si vous voulez prendre votre pied, vous ne serez pas déçu ! Merci pour cet accueil chaleureux. Pascale"

"They are not reliable/ not secure. They rent me a bike which broke with an usual usage. They even asked me to pay for the piece which broke. It's a real pity knowing I'm a good customers who is going at skiset for more than 10 years. If you want a reliable provider you should definitely not go there. Ils ne sont pas fiables. Ils m’ont loué un bike avec un faiblesse au niveau de l’embrayage. Ce qui fait que je me suis retrouvé en haut de la montagne blessé, sans moyen sécurisé de retourné en bas. Ils m’ont en plus demandé de payer pour cette pièce alors qu’elle était abîmée. Ayant fait du VTT pendant de nombreuses années, je sais que ces pièces ne cassent pas aussi facilement. Dommage d’autant plus que je vais chez Skiset depuis plus de dix ans. Je ne recommande clairement plus leurs services et je vous conseille de ne pas allez là si vous cherchez des prestations fiables."

"J'ai acheté un DH pour mon fils . Reçu ce jour à la date prévue . Vélo état neuf, révisé et bien emballé. Très bon suivi et professionnalisme au RDV . Je le recommande et merci à toute l'équipe pour cette première vente par correspondance"

"Bonjour, Magnifique magasin, où vous obtiendrez de bons conseils & découvrir une belle gamme de vêtements, ainsi que des équipements au top ! Personnel et patron super sympas !! Et enfin, la cerise sur le gâteau, vous pourrez déguster de délicieuses pizzas ou crêpes ; vos enfants vont adorer !! Je vous le recommande fortement.  Salut !!! @ bientôt."