Skiset Les Flocons

"Prestation au top. Super accueil. Très bon conseil. Je recommande fortement."

"Nous avons loué matériel de skis et raquettes. Bien accueillis, servis rapidement, échange sympathique avec l'ensemble du personnel. Le matériel a satisfait nos enfants. Très satisfaits"

"Un grand merci à Dédé pour son professionnalisme et sa patience. Super expérience pour un achat de chaussures de ski. Un super travail de modification et d’adaptation sur la chaussure pour qu’elle s’adapte parfaitement à mon pied, ce qui a sauver ma semaine de ski! Si vous avez un problème d’inconfort dans une paire de chaussure de ski, c’est l’adresse où aller, les yeux fermés.! Et toujours un très bon accueil de toute l’équipe.! Au plaisir de repasser vous voir. Merci beaucoup et à l’année prochaine!"

"Dans l'ensemble, la location de skis s'est très bien passée et l'équipement était de qualité. La dame a été professionnelle, et le service était rapide. Cependant, je tiens à souligner un incident regrettable qui a eu lieu pendant notre visite : l'un des gérants ( le mr qui fait les réglages des skis ) a fait des propos inappropriés et racistes à l'encontre de mon mari. C’est inacceptable. J'espère que le magasin prendra cette situation au sérieux et veillera à ce que cela ne se reproduise pas, car cela ne devrait en aucun cas faire partie de l'accueil client. Ce n’est pas la première fois que ce genre de propos est mentionné dans les commentaires."

"Un magasin dans lequel le Service au client est au top. J'avais cassé une boucle d'une de mes chaussure de skis de rando : Monsieur a effectué une réparation provisoire le soir même pour me permettre de continuer à skier et 3 jours après il avait récupéré 2 boucles neuves auprès de chez Scott et celle cassée remplacée aussitôt. Le tout assorti de conseils pour la pratique. Bref, très professionnel et passionné. Je recommande vivement !"

"Super expérience pour un achat de chaussures de ski avec réalisation de semelles sur mesure. Je recommande !"

"Je vous écris pour vous faire part de mon mécontentement concernant ma récente expérience de location avec votre entreprise. Du 10 au 15 mars, mes amis et moi avons loué un forfait snowboard numéro de commande (90288776) intitulé « Pack Excellence » auprès de votre établissement situé à Plagne - Les Coches, Les Flacons. Ce forfait était annoncé comme comprenant du matériel haut de gamme pour la saison en cours. À notre grande déception, le snowboard qui nous a été fourni était un modèle Burton de 2018, ce qui ne correspondait clairement pas à nos attentes concernant le matériel de l'année en cours. Nous nous attendions à utiliser du matériel de pointe pour améliorer notre expérience de snowboard, et recevoir du matériel obsolète n'était certainement pas ce que nous avions payé. De plus, après avoir fait part de nos préoccupations à votre équipe, on nous a proposé un forfait alternatif comprenant un snowboard Nidecker. Cependant, le snowboard Nidecker proposé n'est pas comparable, en qualité ni en réputation, à la Burton Custom Experience qui nous avait été initialement promise. Par conséquent, nous avons décidé de refuser purement et simplement ce forfait. De plus, nous avons été consternés de constater qu'aucune autre option n'était disponible dans votre parc de location. Il est inacceptable que votre établissement ne dispose pas du matériel adéquat pour répondre à nos besoins, surtout pendant la haute saison de snowboard. Compte tenu de ces problèmes, nous vous demandons les informations suivantes : 1. Le remboursement intégral de la location d'un forfait snowboard complet. 2. Le remboursement des frais de location des forfaits « Pack Excellence » et « Performance », le matériel fourni étant de qualité inférieure. 3. L'assurance que des mesures seront prises pour garantir la disponibilité future du matériel approprié. Je joins le document que vous nous avez remis à votre agence de location comme preuve des différences entre le matériel annoncé et le matériel fourni. J'espère que vous réglerez ce problème rapidement et que de tels problèmes ne se reproduiront plus. Je vous remercie de votre attention et espère une réponse rapide de votre part. P.-S. : Malgré l'indication de notre taille et de nos pointures un mois plus tôt, le matériel n'était pas préparé en conséquence. Le service était désagréable et nos demandes concernant le réglage des fixations n'ont pas été respectées. De plus, des commentaires désobligeants ont été tenus à notre égard en français, en présence d'autres clients."

"Très bonne prestation chez Skiset Les Flocons la location de ski, de snowboard et de raquette durant ma semaine de vacances étaient bien des conseils personnalisés, du début à la fin, l'avantage également vous pouvez stocker en fin de journée votre matériel pas obligé de le ramener chez vous et surtout si vous ne souhaitez pas utiliser un article en location le lendemain vous pouvez cela sera suspendu et vous pourrez reprendre des votre revenu :) , vendeur dans l'ensemble gentil, le monsieur au bonnet et cheveux long est moyennement agréable. L'équipe à l'air de bien fonctionner notre ressenti était là"

"Accueil et conseils très pro !"

"Très bon accueil par les gérants et service de casier à ski très pratique! C'était parfait."

"Très bon accueil, à l'écoute. Service parfait. Matériel de qualité. A recommander!"

" Personnel sympathique, le magasin a tout ce dont vous avez besoin pour passer des vacances au ski. Situé à proximité des remontées mécaniques, le magasin vous permet de stocker vos chaussures et vos skis au magasin la nuit, ce qui est extrêmement pratique. "

"Patrons et employés très sympathiques et rapides. Aucun problème durant le séjour. Je recommande fortement ce magasin."

"Super accueil, matériel de qualité. Aucun problèmes pendant le séjour"

"Super magasin, super matériel et très commerçants"

"très bon accueil, super magasin, très professionnel. le matériel était super, merci encore"

" haut "

"Toujours accueillants, aimables et pro, quel plaisir d'y revenir à chaque fois ! Très bonne complémentarité des 2 magasins à souligner. A bientôt !"

"Patron très pro avec d excellents conseils sur le choix du matériel Possibilité de consigne pour eviter de ramener tous les soirs les chaussures et skis...."

"Excellents commerçants qui vous amènent toujours des solutions. Amabilité remarquable même en plein mois de février. A conseiller"

"Accueil peu sympathique un jour de très faible afluence. Nous étions 2 dans le magasin... Au bout de quelques descentes nous avons eu la mauvaise surprise de constater que les skis étaient mal règlés (mauvaise préparation des skis au niveau des carres). Sur la poudreuse pas de problème mais sur piste damée très difficile de maîtriser les skis. Nous ne sommes pas des débutants et avons déjà eu le problème. Aucune reconnaissance du commerçant et bien entendu aucun geste commercial. Une erreur de préparation est entendable mais pas la mauvaise foi...Passez votre chemin les magasins de location ne manquent pas!!"

"Perso j’ai beaucoup aimé j’y suis aller avec 2 copains et on à bien rigolé avec les patrons"

"Nous avons loué du matériel de ski pour un groupe de 7 personnes, allant des débutants absolus à ceux qui skient au rythme des pistes rouges. Nous sommes arrivés aux Coches vers 13h30, avons récupéré notre matériel (skis, chaussures, casques et bâtons) et avons emmené les débutants à un cours à 14h30 avec du temps libre ! Notez que nous avions pré-commandé. Mes skis et chaussures ont bien fonctionné toute la semaine, rien à redire. Patricia dirigeait le magasin et était très patiente, amicale et serviable et a créé une expérience très agréable même lorsque certains membres du groupe étaient stressés par le fait de mettre des chaussures de ski à chargement frontal pour la première fois. Nous avons pu garder nos chaussures, nos skis et nos bâtons dans les étagères du magasin, ce qui était génial de ne pas avoir à les rapporter au chalet. Le magasin est à moins de 50 m du télésiège de Plan Bois donc le temps passé à marcher en bottes et skis est d'environ 1 min. Les bottes étaient bien sèches tous les matins. Il fait très chaud dans le magasin, vous voudrez peut-être enfiler vos bottes pour utiliser le banc à l'extérieur du magasin. L'un des membres du groupe avait des pieds, des chevilles et des mollets de forme inhabituelle, mais Patricia et le personnel ont patiemment changé les bottes 5 fois jusqu'à ce qu'ils trouvent une paire qui constituait un bon compromis entre confort et contrôle. Ce n'était pas non plus un problème de réduire la tension sur l'un des skis des débutants le deuxième jour (je recommande aux débutants d'avoir une tension légèrement inférieure à ce que leur poids le suggère, donc moins de force de torsion du genou est ressentie lors du retrait des fixations lors d'une chute). En résumé, je recommande Skiset aux Coches et le service de Patricia, et j'y louerais à nouveau mon matériel."

"Je suis venue avec mes skis dans l'intention de louer les chaussures que j'avais réservé sur internet en septembre 2021. Arrivée sur place, ils n'ont pas ma taille de chaussures et me proposent une taille au dessus. Conséquence : elles ne pouvaient pas aller sur mes skis. Je me retrouve donc dans l'obligation de louer des skis compatibles avec les chaussures. A la fin de la semaine, au moment de rendre les skis, la mauvaise nouvelle tombe : je dois payer 115 euros la location des skis, alors que mon mari qui a loué les chaussures ET les skis à la boutique la godille n'a payé que 116 euros le tout. Je vous déconseille donc fortement de louer dans ce magasin, tarif exorbitant et aucun respect des réservations, J'étais étonnée de ne voir personne dans la boutique, je comprends mieux pourquoi."

"Personnel très sympathique et adaptable (nous avons pu laisser nos valises, ils nous ont même accompagné au parking en voiture qui était 1 km plus haut). Nous sommes ravis du matériel que nous avons eu pendant le séjour."

"Thermoformage des chaussures de ski super!!!"

"Merci à toute l’équipe pour le super accueil, votre bienveillance et le matériel de qualité :) C’était un plaisir de passer chaque jour dans votre boutique !"

"Patron mal aimable. Personnel en sous effectif et donc débordé. Si vous aimez perdre votre temps et que votre plat favori est la soupe à la grimace c'est l'endroit idéal ! Foncez !"

" Superbe magasin de ski. Les propriétaires parlent un anglais excellent et ne pourraient pas être plus serviables. Excellent ajustement de démarrage. "

"Une équipe au top 👍 un grand merci à manu"

"Je tenais à remercier l'équipe pour cette semaine passée. Accueillant et souriant chaque jour cela nous a rendu le séjour plus agréable. Professionnel et commerçant je vous recommande et vous souhaite une bonne saison."

"Rien à redire. De bons conseils, du matériel de qualité, ils n'hésitent pas à changer si cela ne convient pas (chaussures ou skis). J'y retournerai."

"Très pro"

"n'y aller pas, le patron n'en veut qu'a votre porte monnaie"

"Très accueillants et sympathiques. Proposent du bon matériel pour un prix très compétitif. Toute la famille est satisfaite"

"Très très bon accueil, matériel au Top et bien préparé, sympas et de bon conseil."

"Très bon accueil, personnel très Pro, peu d'attente les jours d'affluence, matériel de bonne qualité. Je recommande."

" Très bon service. Gentilles personnes. Matériel de qualité. Super endroit. Je les recommande vivement et je les utiliserai pour la famille et les amis l'année prochaine (comme je le fais depuis 3 ans). Jamais eu de problème. "

"Une équipe toujours accueillante et trés professionnelle. Fidéle depuis plusieurs année et c’est toujours un plaisir d’y retourner ! Je recommande cette boutique, pour leur accueil, leur conseils et les équipements proposé !"

"Patron très désagréable. Il veut bien l'argent des Belges mais par contre qu'ils dégagent bien loin de chez lui. Probablement un électeur FN comme il y en a peu en station"

"Équipe agréable, commerçante et pro !"

"Même partons que skiset la godille. C’est donc la même ligne commerciale : faire payer le client le plus possible. Aucun sens du relationnelle. Leur priorité : leur intérêt, pas celui du client. Bref, à fuir!!!"

"l'ensemble du personnel est désagréable, pas du tout à lécoute des clients. aucun mot sympathique ni à la prise du matériel, ni à sa restitution. de plus la réservation en ligne est inutile car rien n'est respecté au niveau de la qualité du matériel . à éviter."

"Magasin en partenariat avec ski set. Tarifs sur 6 jours intéressants sur internet en s'y prenant à l'avance, malheureusement, si vous changez quelque chose (ex maladie de l'un d'entre nous donc on a louer moins de matériel mais plus longtemps) une fois surplace, la tarification n'est pas claire, et ils ne sont pas arrangeants, contrairement à ce qu'ils vous promettent en début de séjour. Ils distinguent la tarification ski set payée d'avance sur internet de la tarification magasin et ne font pas les plus et les moins, du coup on y est perdant. Skiset n'a pas voulu rembourser non plus. Je déconseille. Matériel bien; Accueil froid."

"Sérieux et professionnels"

"AUX COCHES CHEZ SKI SET en face du restaurant .... des vrais ESCROS !!!!! Attention quand vous prenez vos skis la première journée .... ils vont vous donnez du matériel de pro sachant que je n'est jamais fait de ski pour à la fin de votre séjour vous faire règle la différence. Du JAMAIS vu !!!!!!!! Pas commerçant du tout"

"Petit magasin bien fourni."

"Parfait"