Skiset Les Airelles

"Comment cela se fait-il qu’un dimanche, jour de départs et d’arrivées, 1er jour de ski pour les arrivés du samedi et donc premiers bobos dans les chaussures, période de vacances de décembre qui plus est, le jeune homme soit SEUL à s’occuper du magasin ? Au vu de l’affluence à cette période un, voir deux, collègues n’auraient pas été de trop ! Et puis depuis quand laissez-vous un saisonnier (très professionnel d’ailleurs au passage, bravo à lui) seul ?! Si il tombe, se blesse ou autre sur son lieu de travail comment fait-il ? C’est tout bonnement inconscient et inconcevable pour tout bon professionnel ! Forcément le pauvre était débordé, courrait de partout et était sollicité dans tous les sens ce qui donne lieu à une attente de plus d’1h30 avant de pouvoir récupérer une partie du matériel. Oui je dis « une partie » car une des réservations n’avait pas été préparée, cela aurait peut-être aidé à ne pas perdre de temps bêtement à ce moment précis ou c’était le chaos 🙃 Encore une fois chez de vrais professionnels cela n’arrive pas. Je passe sur le compteur électrique qui saute à tout bout de champ à notre retour en fin de semaine et qui retarde encore une fois tout. Merci de nous éviter votre réponse copier-coller que vous postez sous chaque mauvais avis « malheureusement nous ne gérons pas le nombre de client qui se rendent en même temps en magasin et bla-bla… » Si ça se gère ! Surtout pendant les vacances scolaires, quelles que soient, il ne faut pas sortir de science po pour savoir que ça s’anticipe ! Mais effectivement une gestion professionnelle du personnel et de l’organisation ça n’est pas donné au premier venu et ça ne tombe pas du ciel."

"Mauvaise expérience pour notre part en fin de saison, nous avons tous eu des problèmes avec les chaussures (ampoules + douleur au tibia) sachant que lon a deja refusé la première proposée pour douleurs des l'essayage. Ensuite lorsque lon a voulu récupérer le matériel réservé le lundi matin, boutique fermée. Enfin le réglage des fix à 50 kg alors que j'en fait 67, resultat des la première descente, un ski se décroche dans un virage, la chute n'était pas loin.... Le personnel est sympa mais quand même..."

"Merci à Lucien (skiset Airelles) pour son accueil , ses conseils au top ,sa disponibilité."

"Super accueil"

"Les prestations ne correspondent pas aux packs réservés : vieux matériels et de qualité discutable pour les packs excellence. À éviter !"

"Au top comme d hab"

"Un immense merci à l’équipe de Skiset Les Airelles, et plus particulièrement à Benoît et Lucien, pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme. Dès l’arrivée, on se sent entre de bonnes mains : Lucien est ultra sympa, toujours souriant et prêt à conseiller, vraiment on sent la bonne humeur dans sa voix, on sens le professionnalisme dans le travail et toujours extrêmement doux. Il m’a vraiment aidé pour les chaussures et m’a guidé malgré le fait que je ne puisse trouver chaussure à ma taille. Mais c’est surtout Benoît qui a fait la différence ! Son accompagnement a été parfait du début à la fin. Pédagogue, patient et passionné, il prend vraiment le temps d’expliquer et de guider avec un grand sens de l’humanisme. Il sait s’adapter à chaque personne, que ce soit un débutant stressé ou un skieur plus expérimenté cherchant des conseils pointus. Grâce à lui, tout devient plus simple et on gagne en confiance sur les pistes"

"Tres bonne relation et excellente gentillesse de Benoit et lucien .tres professionnels."

"Super bonne expérience. Nous avons été conseillé par Benoit. Super conseil. Je recommande vivement. Je reviendrais avec grand plaisir ;))"

"Très belle expérience au sein de skiset, juste à côté de la résidence le hameau des airelles ! Au top"

"Je n'ai qu'un seul mot à dire un grand BRAVO A BENOIS. Pour sa patience ,son professionnalisme et sa gentillesse. Je vous le recommande vivement...."

"Équipe agreable et à l'écoute. Matériel qualitatif."

"Personnel très grincheux et désagréable, service décevant. Je voulais seulement faire farter mes snowboards, pas les affûter (car les prix étaient extrêmement élevés et les planches suffisamment affûtées). Il a quand même essayé de me forcer à affûter. Résultat : au moins une des planches n’était pas fartée correctement. De plus, sur l’une d’elles, la fixation avait été mal positionnée, ce qui a provoqué de fortes crampes lors de la remontée le lendemain. Comme je n’étais pas retourné pour remettre la fixation, il n’y avait personne au début. Quand quelqu’un est venu, il n’était ni aimable ni serviable. J’ai fini par réparer la fixation moi-même. Je déconseille fortement ce magasin pour l’entretien de son propre matériel."

"Service au top ! Vendeurs à l’écoute et très aimables."

"Personnel très à l’écoute, service au top ! Je recommande pour des vacances parfaites !❄️"

"Service client au top merci à l’équipe skiset"

"très bonne accueil et ski adapté au pied directement Très bonne employé aimable"

"Personnel sympathique."

" Tout était au top, merci pour votre aide, nous recommandons 👍"

" Haut de service"

"Accueil sympathique et efficace. Matériel parfaitement adapté. Merci pour tout"

"Super accueil alors que nous arrivions au moment de la fermeture 🙈 L’équipe est très sympa et donne de supers conseils ! De plus : tarifs préférentiels si vous êtes logés au Belambra des Airelles juste à côté ! Nous recommandons !"

"Super équipe, très agréable et à l’écoute de la clientèle. Super conseil également sur le choix des skis en fonctions des niveau."

"Notre réservation était prête à notre arrivé, équipe efficace et agréable ! Je conseille, très professionnel !"

"Nous sommes arrivés un 24 décembre sans réservation. Nous avons été accueilli par une équipe très souriante et serviable. Ils sont de bons conseils et le matériel est de qualité. Nous reviendrons ! Je recommande pour des vacances réussies !"

" Nous avons eu un excellent service à chaque fois que nous avons loué du matériel, à un prix très intéressant."

"Parfaitement servi par une équipe de professionnels qui ne compte pas leurs heures pour satisfaire le client Je recommande ce magasin déporté du centre mais accessible."

"Bonjour. Personnel accueillant et de bon conseils concernant les pistes. Matériels de skis impeccable. Je recommande ce magasin."

"Je suis venu faire entretenir mes skis, travail impeccable je reviendrai."

"Excellent magasin, acceuil mémorable, conseils pointu et matériel de qualité, je recommande les yeux fermés !"

"Horrible expérience, organisation nulle, entretien de l’intérieur limite insalubre vu l’odeur qui y règne. Sans parler de l’état du matériel déplorable semelles décollées, cuir arraché, arrière de la chaussure complètement décousu. Pour la planche elle avait visiblement fait une dizaine de saison vu le nombre de griffes et de réparations subies, ne parlons même pas des fixations qui sautent.. Pour être passé au skiset de Val Thorens (magasin impeccable, suivi rapide et matériel de qualité) je n’en veux pas à la franchise mais à ces indépendant des airelles complètement incompétents.. Au plaisir de ne pas revenir chez vous !"

"Complètement nul. On est arrivé à 17h30, on est sorti à 19h40, soit plus de deux heures d’attente dans un magasin complètement rempli de monde Je précise que le magasin était anormalement rempli (pas que parce qu’on est en février) du à une organisation complètement inexistante. Bref un désastre, une catastrophe : fuyez!! Attention : ne vous fiez pas aux anciens avis qui ne représentent pas du tout ce que nous avons vécu dans ce magasin exécrable"

"Endroit complètement désorganisé et inapproprié au vu du nombre de clients. Les gens sont entassés les uns sur les autres, je vous laisse imaginer l’odeur... Nous avons récupéré les chaussures de ski et cela fait maintenant 1h que nous faisons la file pour récupérer les skis… Et on est pas prêt de les avoir pour autant ! Ok on est samedi… Mais quand même A fuir, maintenant, tout de suite, ça me donne envie d’arrêter le ski"

"Equipe sympathique."

" Va là-bas!"

"Personnel accueillant, agréable et de bon conseil sur les itinéraires à emprunter."

"Le domaine skiable est magnifique, un peu trop d affluence certain jour, on se croirais sur le perif lol"

"Personnel accueillant et à l'écoute. Matériel de qualité. Je recommande"

"Gros problème Manon Thomas n ai pas à l écoute des résident Appartement pas très propre à notre arrivee"

"Superbe accueil, endroit charmant. Aucun regret."

"😡😡😡Attention Voleur !!! Je déconseille fortement !!! J'ai louée des ski en laissant une paire de basket neuve à 200euros !!! Une fois le week end terminé et apres être rentré à la maison je me.suis rendu compte que je les avais oublié chez SkiSet Les Airelles. Apres les avoir appelé ils me repondent que ils ne les ont pas alors que j'ai bien vu le salarié partir les ranger !!! (Pour ma pars je pense plutôt à un vol d'un des salarié !!!!) Je déconseille fortement et je reviendrais m'explique avec ces personne malhonnête fin février !! Affaire à suivre !!!!"

"personnel agreable, belles prestations, propre"

"Très sympa. Possibilité de tout louer"