Skilys Marcadau Location SKI et VTT Cauterets

"Bonjour, je rejoins l avis de la personne avant moi, j ai skié 1h avec des bottes qui me faisaient tellement mal aux mollets et pas à la bonne taille que j en ai pleuré (alors que je skie tous les ans depuis des années sans soucis). Je retourne à la boutique 2h après avoir loué les ski meurtrie et dégoûtée, on comptait pas skier jusqu'à tard et donc ma journée est juste flinguée (pass + location 70 euros partis en fumée) et le personnel s'en est moqué totalement, pas un geste, pas une réduction ils m ont pris la journée (apparemmenten 2025 on peut pas faire des remboursement quand on paie par CB...on vous prend donc pour des cons en plus sans aucun état d'âme). Jamais plus. Allez chez sport 2000 20m plus bas le matériel est de meilleur qualité et le personnel plus aimable. Jamais plus"

"Je n'ai pas l'habitude de laisser des avis mais là, trop c'est trop. Des chaussures de ski pas adaptés, bénéfice net, impossible de faire du ski avec des bleus au niveau des mollets... No comment. Mais le comble, c'est quand vous avez trois petits saisonniers qui se moquent du poids d'une enfant de 11 ans. Même si j'avoue que la réaction de ma fille n'est pas parfaite, quelle réflexion Lamentable ! Je viens d'appeler le responsable de la boutique qui n'en a rien à faire. UN PETIT CONSEIL FUYEZ FUYEZ FUYEZ ET SURTOUT NE LOUER PAS DANS CETTE BOUTIQUE"

"Super boutique ! Super équipe à l'écoute et de bon conseil, je recommande."

"Franck et Gwendal régalent ! 4 jours au snowboard avec des besoins de conseils sur des boots ils ont pris le temps dont j’avais besoin pour tout m’expliquer. Des vendeurs et du matos au top juste au pied des œufs pour les pistes !"

"Très mauvaise expérience. Débutant en snowboard, la fixation de mon pied droit s'est détachée de la planche lors d'une descente car elle était mal vissée. Ceci a conduit à une chute violente et une entorse de la cheville, mais aussi à une descente en brancard et des radios en bas de la station. Les vendeurs ont refusé de rembourser la location de ce matériel défectueux, car nous sommes censé être capable d'évaluer le matériel que l'on loue. Pour rappel, il s'agissait de ma découverte du snowboard. Ils ont simplement donné un bon de réduction pour la location de matériel chez eux. Cependant je ne PEUX pas refaire de snowboard cette saison, et je ne VEUX plus louer de matériel chez eux."

"Un accueil très chaleureux, un personnel à l’écoute et attentif, qui m’ont volontiers changé mes chaussures au milieu de la journée car elles me faisaient mal ! Un matériel de qualité et un magasin se situant au pied des œufs, tout est parfait. Foncez-y je recommande"

"Superbe expérience je recommande équipe sympa et toujours apte à donner de bon conseilles"

"Location 27€ pour ski adulte, 15€ pour enfant. Avancez de 30m et allez chez Ski Évasion qui sont moins cher."

"Venu pour des simples renseignements et nous avons étaient accueilli avec la plus grande des sympathies, personnel très agréable ouvert et à l'écoute ! Ne force pas la vente et donne pleins de conseils pour les débutants, une très bonne équipe !!"

"Je suis nouveau dans le monde du snow, je suis arrivé avec ma planche, j ai eut deux jeunes incroyables ! qui m’ont redonné goût à une planche bien réglée avec des bons conseils a toutes mes question ! J y retournerai tout les ans merci les mecs !"

"Nouvelle Équipe pro et adorable , très bon matos , rapides efficaces et arrangeant , tarifs correctes vu la situation juste en bas des télécabines. N hésitez pas à leur apporter un petit café au passage , le geste sera très apprécié ;-)"

"Super équipe Franck et ses potes au top Merci À vous tous 😘"

"Ryan étant la personne nous ayant accueillis, l'équipe est drôle, agréable et professionnelle, je ne comprends pas les avis Google"

"Tres mauvaise experience, mauvais conseils, mauvais materiel, pas aimables et chers. Nous avons payé plus de 200€ pour une matinee a 3 (dont 2 enfants), le petit est tombé au bout de 10mn a cause de leurs mauvais conseils, on n’a pas pu faire plus de velo, et ils n’ont rien voulu entendre ni rembourser."

"J'avais loué un VTT il y a des années de ça. L'étoile obligatoire et pour l'ouvrier qui était sympa et le vélo en très bon état. Mais le patron était tellement infecte et désagréable et de mauvaise foi. La veille de louer le vélo, je suis allé dans ce magasin pour demander s'il fallait réserver ou pas, le patron m'a dit que c'était pas la peine. Et le matin même, quand je demande pour la location du VTT, il me demande si j'ai réservé d'un air très désagréable, je lui dis que non et là il était vraiment infecte, (autant avec moi qu'avec les autres clients) et quand je lui ai ramené le vélo il était toujours aussi infecte."

"Gérant malhonnête, un vélo qui ne fonctionne pas dès la première descente et essaie de me convaincre que ce n’est pas vrai et que c’est de ma faute. A éviter"

"Avis mitigé, donc je vais commencer par le positif. L'employé de la boutique est de très bons conseils, arrangeant et toujours disponible. Maintenant que le seul point positif a été évoqué on va pouvoir parler du gérant. Vieil homme très froid, peu commerçant et pas avenant. Mais je pense que le plus marquant est son côté grossophobe tout au long de la réservation. Les freins ne vont pas tenir, vous 3 ça va mais lui (en me pointant du doigts), fait des pauses. Les prix sont très élevés pour du matériel ancien, lourd et pas très adapté. Je ne recommande pas cette boutique pour la location de VTT. Bon courage à l'employé qui subit ça tous les jours..."

"Accueil très froid, le sourire ça n’existe pas? On t’explique les choses qu’à moitié, pour ramener le matériel c’est la même chose. Matériel très basique. On y retournera vraiment pas."

"Je suis assez étonné des avis, a moins que les clients émettant ces avis négatifs ne se soient cru à Courchevel, accueil très chalereux et amical, tout ce que l'on peut rechercher lorsqu'on va skier. J'y suis allé samedi matin au milieu des vacances (bc de presonne en station) et j'ai trouvé le service et la restitution du materiel très rapide (environ 10/15 min) Materiel ok, étant donné que c'est l'agence de location la moins chère, la qualité du matériel est satisfaisante. Pas d'empreinte CB juste pièce d'identité gardé donc encore plus rapide et plus pratique, restitution du materiel en 1 minute ! Je reviendrais ici."

"À fuir absolument ! Des vtt en tres mauvaise etats ( plaquettes hs , pneus lisse et surgonflé, , et que dire des rayons manquants des le départ qui vous sont facturés 20 € pièce au retour de la location ! ) Un gérant de très mauvaise fois et qui n est pas commerçant du tout ! Bref passé votre chemin !!!!"

"50e le pneu en 26 , soit disant se sera partout pareil , 25e chez la concurrence en haut de la côte. Pas cool mec"

"Accueil déplorable, matériel vétuste… Pieds mesurés sans chaussettes, chaussures pas réglées par les vendeurs… résultats en haut des pistes dès la 1ere descente, la journée plaisir s’est transformée en calvaire.. de retour 2h après, aucun geste commercial pour le désagrément ! Fuyez !!!!"

"Accueil et location de matériels de ski un peu viellissant certe mais parfait pour débutants, bien situé au pied des télécabines. Équipe agréable !"

"Accueil déplorable par le gérant visiblement ( le jeune employé est très sympa, lui) , matériel vétuste et un prix très élevé par rapport aux autres bike park des Pyrénées. À éviter !"

"Malgré la peur du gérant, le beau bestiau de 90kg a rendu le vtt vieux de 10 ans en 1 seul morceau pour la modique somme de 80euros la demi journée! Merci pour l'accueil chaleureux à base de sort le xxxl pour lui, les freins vont pas tenir..."

"Nous sommes passés pour louer des vtt de descente accueil très froid . Lorsque ma femme lui a dit qu’elle ne souhaitait pas faire de l’occasion le responsable a repondu « ca m’arrange » est ce de la misogynie ?? On avait le droit de se poser la question. Du coup on passe notre chemin."

"Le Skilys n'a que pour lui son emplacement de choix. Les prix sont bien trop chère et le personnel y est désagréable. Vendeur exécrable qui souhaitait me louer une paire de ski alors que j'avais la mienne... Matériel à revoir également. N'hésitez pas à descendre dans un autre shop."

"Super accueil et de bon conseil. Nous avons eu des problèmes avec nos propres masques de ski et on nous a gentiment aidé par rapport ça! Je recommande"

"Le personnel que nous avons rencontré a été très agréable, disponible et qui s'adapte à notre niveau. Nous avons pu emprunter sans réserver en période de vacances scolaire (skis, chaussures, bâtons et casques) Nous en avons eu pour 37e pour une journée à 2. Pas à fuir selon nous !"

"Prestations pas top pour le tarif assez élevé (77 Euros la demi journée) : on sent que les vélos et le matériel de protection ont vécus."

"Accueil déplorable. Vraiment pas commerçant. Quand au prix du vol. Allez voir sur Argelès. Moitié prix et personnel aimable"

"Une honte! Partis pour une demi-journée de descente vtt, nous avons rapidement fait demi-tour... ce commerce donne une très mauvaise image de la vallée et des Hautes-Pyrénées (je suis d'Argelès-Gazost). . Accueil déplorable (on a l'impression de déranger quelle que soit l'heure). . Personnage méprisant, sans aucun savoir vivre ni éducation. . Matériel (VTT + protections) et conseils (aucun), pas à la hauteur du prix très élevé. Pour info, nous somme finalement allés chez Bike&Py à Lourdes (nous avons trouvé l'accueil, le matériel et les conseils excellents, avec des tarifs corrects). Et nous avons pu rouler sur les fameuses pistes du Pic du Jer."

"J'appel pour savoir le tarif des locations des protections enfant et on me dit que c'est selon la taille... Je vois pas le rapport car en général ya un prix adulte et un prix enfant mais bref du coup je demande un ordre de prix pour calculer un budget on me raccroche au nez avec politesse en me souhaitant bonne journée...🤔🤔 vraiment pas sympa! Je recommande pas!"

"Ce n'est pas la première fois que nous faisons du vtt de montagne mais c'est la première fois qu'on dit à mon mari qui à descendu la montagne à pied car plus de frein que c'était à cause de son poids et non que le vtt avait un problème Une honte de la part du patron à qui nous avons lâche 450 euros Matériel comme casque ect payant et en plus très usés"

"Premiere descente VTT Accueil très moyen, les renseignements se gagnent à l'arraché... On sent que le service est vraiment ciblé vers le rendement. Velos corrects, matériels de protection facturés mais trop usé et qui ne tient pas. Perso prochain coup je passe mon chemin."

"Que pensez vous d’un magasin qui pour un client fidèle de plusieurs années fait payer le prix fort pour la perte d’un snow board loué sans liche à un débutant ! (alors que la réglementation l’oblige) Je déconseille, le patron est un escroc bien souriant tant que tout va bien! Sinon il vous plante le couteaux bien profond! JE DÉCONSEILLE"

"Enfin un magasin de location de ski qui s'intéresse à ses clients et qui les conseils selon leurs besoins et leurs expériences.. Le patron est simpa et met à l'aise...surtout quand on est débutant."

"Si vous voulez du matériel, pourquoi pas, si vous voulez des bons conseils passez votre chemin. J'ai loué des raquettes sur les conseils du vendeur, elles ne m'ont été d'absolument aucune utilité."

"Bonjour Si vous avez besoin de rien vous êtes servi. Passant devant et attendant que l’on veuille s’intéresse à moi pour un renseignement technique j’ai clairement compris que je dérangeais. Dommage car nous avons prévu de louer des vtts dans la semaine. Mais compte tenue du chaleureux accueil, nous irions ailleurs. Le sport c’est leurs derniers des soucis."

"Location de protection pour VTT. Protections déchirées à de nombreux endroits. Les attaches tiennent mal. Peut être qu'en louant un VTT de descente ils fournissent un meilleur matériel."

"De bons conseils pour la location de matériel de ski de qualité. J'ai été très satisfait de la prestation et du matériel. Je repasserai par ce magasin l'année prochaine."

"Équipe sympa mais matériel de location mal entretenu. Les carres du snowboard n'avaient pas été affûtés depuis TRÈS longtemps pour être dans un état pareil. Jamais vu ça. Si vous voulez du matos de qualité, passez votre chemin."

"Plusieurs locations dans cette boutique, personnel très sympa, tarif très correct, prise et rendu du matériel rapide et organisé. Je reviendrais avec plaisir"

"Équipe sympa ainsi que son gérant. Toujours disponible même quand il y'a eu une rupture de stock pour un casque. Ils ont appelé leur collègue car 3 magasins sur cauterets et dépannage dans les 5 minutes. SKILYS à côté des télécabines je recommande."

"Accueil déplorable et matériel relativement usé alors que j'avais payé le supplément pour une board haut de gamme. Mes collègues skieurs ont eux multiplié les mauvais réglages de fixations : on a du re-régler nous mêmes 2 paires à la cabane du tire-fesse pour éviter les déchaussages intempestifs... Et pour couronner le tout, on s'est fait engueuler à la location et au rendu du matériel parce que le staff avait l'air dépassé par son propre système de réservation via internet ! En un mot: nul. Allez plutôt ailleurs, vous aurez peut de chance d'y perdre."

"Ils n'ont pas été patients avec les 3 débutants adultes qui nous accompagnaient. J'ai eu 2 chaussures de ski de pointures différentes, En arrivant en haut, mes skis n'étaient absolument pas réglé à la taille de mes chaussures, j'ai du demandé au moniteurs de l'ESF de m'arranger ça. Ils ont refourgué des chaussures trop petites à notre ami de taille très respectable, en disant c'est normal que ce soit serré, et de toute façon on n'a pas plus grand, ils auraient tout simplement pu conseillé un autre magasin. Le débutant a souffert toute la journée sans oser se plaindre, puisqu'on lui avait dit que c'était normal. Une autre personne du groupe a déchaussé en permanence, du à un mauvais réglage. Ils ont fait pas mal de difficulté pour rembourser la 2eme journée car la station a fermée pour cause de risque d'avalanche. bref, n'y allez pas sauf si vous aimez être pris de haut et souffrir avec du mauvais matos."

"Excellent accueil où la disponibilité des techniciens du ski va de pair avec leur parfaite compétence. A recommander pour les amoureux des belles choses ayant envie de trouver un matériel de qualité à un prix raisonnable."