Skilys location ski Cauterets

"Excellent vendeur de ski, très bon matériel de location et pareil pour l achat. Les vendeurs donnent de très bons conseils. Je recommande à tous ceux qui cherchent du bon matériel!!!"

"accueil mitigé, pas de réglage du vélo loué, vélo de 2007, esprit pas sportif : chez moi que du dh pas d'enduro, etc"

"Ce commerçant nous est apparu malaimable et malhonnête. Le matériels anciens et manquant d'entretien. Le commerçant après nous avoir relativement mal équipé (vélo identique pour un enfant de 12 ans et pour un adulte) s'est montré malaimable lorsque nous avons commencé à poser des questions. Cerise sur le gâteau, questionné sur la météo il nous a fait rêver en nous disant que le haut de la station était ensoleillé et au dessus des nuages alors que nous avons eu la surprise de voir le télésiège fermé par manque de visibilité en haut de la station. Certes il n'est pas météorologue mais il n'avait pas à nous vendre du rêve. Résultat : une descente à vélo sans visibilité et matériel rendu moins de 2 heures plus tard. Évidemment aucun geste commercial au retour du matériel."

"Je n'ai jamais vu de commerçant aussi désagréable et insultant. Il nous a fait des doigts d'honneur en criant je vous ai niqué dégagez car il a refusé de nous vendre un frein pour réparer notre vélo car nous avions du matériel qui ne venait pas de chez lui. Le magasin est vieux, et le patron extrêmement désagréable et indigne de son emplacement au pied des oeufs. A EVITER ABSOLUMENT !!"

"Ce magasin est une insulte à Cauterets, matériel de mauvaise qualité, plus cher que les autres magasins de location sur cauterets et moins arrangeant, vendeur irrespectueux et méprisant qui vous dénigre ouvertement ! Une belle arnaque ! Je viens de déposer un signalement à la mairie !"

"Spécialiste chaussure de ski Léo Bordenave de mauvais conseil et désagréable. La paire de chaussures de ski achetée trop grande, le personnage ne reconnaît pas son erreur et vous fait quitter son magasin après avoir tenu des propos insultants. A ÉVITER ABSOLUMENT"

"Après un assez bon conseil et en ayant acheté un certains nombres de produits d'une certaine valeur (matériels de ski et de snow), il ne faut pas que rencontrer le moindre problème car cela serait à vos risques et perils , vous recevrez en effet le pire des accueils, le patron ne vous concedera rien et vous enverra sur les roses et vous traiteras comme un moins que rien et vous insulteras....A éviter à tout prix, ne vous arrêtez pas et n'y allez pas....."

"Très bon accueil, des pros"

"Très bon magasin de location"

"Si vous cherchez de bons conseils, du très bon matériel et un boot feateur hors-pair vous êtes à la bonne adresse !"

"A éviter ! ! ! Mon histoire: J’ai mal a un pied dans mes chaussures neuve, je viens voir si les faire thermoformer pourrais aider. La, un vrai sketch de mauvaise fois de l’ancien, c’est le gérant. Je lui dit « j’ai peut être pas les chaussettes qu’il faut » il me répond « pas de soucis on vas vous en vendre », ça c’est dit, ok. Il prend ma chaussure (chaussure neuve à 450€) elle lui échappe des mains et vol par terre, (ça peut arriver), un petit « excusez moi» ça m’aurait paru sympa, la pas un mot, bref. Ensuite il me dit que mes chaussures c’est n’importe quoi, qui ne faut pas acheter ça, j’ai été mal conseillé (c’est quand même une marque mondialement connue créée par un skieur pro), que ça ne sert à rien de les thermoformer car il vaut mieux en acheter d’autre et donc il va me faire économiser 120€ de thermoformage. Un thermoformage à prix correct c’est 80€, bref. A ce moment là je n’allais pas racheter des chaussures donc plutôt en louer juste pour la semaine, c’est simple il est parti instantanément, on est resté idiot en voyant ça, le seul mot de sa part a été « au revoir ». C’est pitoyable de voir que des gens cherche autant à vous pigeonner et ce ouvertement. Pour mes chaussures, après quelques jours le chausson c’est fait, elles sont top maintenant. A vous de voir mais dans cette boutique vous n’aurez pas de conseils honnête, le gérant cherche qu’a vous vendre ce qu’il peut,que ce soit justifié ou non. Et si vous pensez que j’exagere, demandez aux autres commerçants ce qu’ils en pensent. Allez Tchuss!"

"Juste excellent! Franc du collier! Ca manque tellement aujourd'hui! Je souffre toujours dans mes chaussures de ski, il a adapté mes chaussures à mes pied. De plus, il m'a fait découvrir plusieurs type de ski que j'ai pu essayer. Pour ce qui est du conseil ski, je voulais changé mes skis et il m'a dit de les garder car ils sont de très bonne qualité. Merci Léo."

"Chez Eux tu perds tu casses ton Snow t'as gagné ton séjour ! Pas d'assurance proposé, pas de liche... tu payes cash direct et un bon prix pour un matos d'occase...même super bon client fidèle depuis des années ya pas de négo...😣"

"A sauvé ma planche favorite ! Merci!"

"Accueil exécrable!!! Ce magasin pourrait bien réussir à vous gâcher vos vacances... Dommage pour la réputation de Cauterets..."

"Très mauvais accueil, le monsieur me pousse dehors a cause du fait que je prends mon portable, sachant que je regarder l'heure... Il pensait que je prenais une photo... Un vieux que devrai prendre sa retraite, pas d'éducation, rien du tout, je conseilles pas se magasin. Peut être qu'en changeant le propriétaire........."

"N'écoutez pas les commentaires. Je peux vous dire qu'un expert comme ça c'est très très rare. Il ne va pas au plus chère mais au meilleur ! Alors oui les deux vont de paires mais il n'y a pas de question à se poser. Oui ce n'est pas des grands sourires mais je préfères un expert franc qu'une brêle aimable. Et si vous êtes à l'écoute c'est très intéressant. Foncez car vous avez des réglages et des conseils d'exeptions."

"Ce magasin est une honte pour Cauterets !! Patron exécrable , antipathique et j'en passe !! Quand on ne supporte pas les touristes ou locaux on se recycle ou l'âge de la retraite a sonné !! Il me semble que quand cette personne est venue au monde ,sa mère a du garder la politesse avec elle !! Si vous voulez passer et garder une bonne impression de la station , je déconseille vivement ce shop !!"

"Individu odieux , désagréable et impoli !! Ce genre de personne ne devrait pas où ne plus tenir de commerce ,car il ne contribue qu'à ternir l'image de Cauterets !!! Je déconseille fortement de louer vos skis chez lui , d'autres magasins sont bien plus professionnels et accueillants !!"

"Apres lectures des commentaires, je confirme que ce magasin EST A FUIRE!"

"Magasin lamentable à surtout éviter.. Attention lors de la location de ski aucune personne vous annonce les mêmes tarifs ni les mêmes conditions de location bonjour les surprises en fin de sejour je vous les déconseille vivement ce sont des voleurs il mérite de mettre la clé sous la porte"

"Très bonne expérience. Tout d'abord, réponse au téléphone immédiate, me donne les disponibilités des vtt ainsi que des horaires élargis (jusque 23h!). Stéphane nous accueille alors et nous réservons les vélos pour le lendemain. Le lendemain tout est prêt et la journée se passe très bien. Vtt de qualité, tout come les prestations. Retour des montures bien sales et plus tôt que prévu (orage oblige). Accueil souriant. Merci Stéphane."

"Les huiles de frein des vtt de descente entrent en ebulition entre 120 et 280 degres. L'ebulition entraine la creation d'une bulle de gaz. Contrairement au liquide, le gaz est compressible. En d'autre termes : plus de frein en usage intensif! quand vous en avez le plus besoin... J ai loue un vtt de descente dans ce magazin et je me suis fait tres peur...Vu les prix exhorbitants qui y sont pratiques, je m'attendais a un materiel au top de la securite. L'acceuil tres peu commercial aurait du me mettte la puce a l'oreille."

"Personnel plus que désagréable, je demande une information par téléphone pour savoir si ils proposent des locations de chaînes pour voiture et on me repond : moi je les vends et j'ai autre chose à faire merci et raccroche sans que je puisse dire quoi que ce soit...."

"A fuir, je confirme tous les mauvais commentaires indiqués, le salarié comme le gérant doivent changer de métier, ils ne sont pas du tout commerçants...je suis sûr qu'il n y a aucun mal à trouver meilleur service ailleur"

"Patron très sympa et a l'écoute"

"On ne peut que confirmer les avis négatifs sur ce magasin et ce patron qui aurait dû faire un autre métier dans sa vie que commerçant. Le matériel de ski de rando est hors d'âge. Mais le patron n'a pas honte de dire que c'est parce que nous n'avons pas choisi le matériel le plus cher sur le site... Or après vérification il n'y a pas de choix possible! Un de nos amis a rendu le matériel au bout de 2 h suite à un claquage. Le patron n'a rien voulu entendre pour le remboursement de la journée du lendemain au prétexte que nous avons loué par internet. Bref la mauvaise foi est de mise. A éviter. Par contre il y a plein d'autres magasins au village où nous avons été très bien accueillis et conseillés (entre autres sport 2000 et sherpa)"

"Très aimables, l'accueil est chaleureux et les services proposés sont super chouettes ! Merci beaucoup 😁"

"Cela est une observation personnelle un employé bordelais très sur de lui qui n y connais rien"

"Patron odieux, incorrect et verbalement violent. Attention, il fait un chantage inacceptable et malhonnête sur les modalités de remboursement. Matériel vieillot. A fuir et à dénoncer."

"Je cherchais un produit, je patiente derrière les clients que quelqu'un me serve, finalement personne n'a voulu me poser au moins la question de ce que je faisais là, et en plus remarque raciste d'un homme (personnel ou patron je ne sais pas). Il était en train de servir un couple arrive avant moi, ma regardé dans les yeux, et a dit qu'ils pouvaient payer en Yen (monnaie du Japon) s'ils le voulaient, tant qu'il était payé. Et après il s'est occupé d'autres clients sans même me servir donc. Vous savez que la discrimination raciste est punie par la loi j'espère."

"Accueil des plus désagréable. Magasin à fuir absolument."

"27€ pour une paire de skating ça s'appelle du vol !!! Le personnel est très peu accueillant, le patron se permet des remarques très limites."

"A éviter de toute urgence ! Patron grossier et qui vous fait payer le double d une location de raquettes à la journée que chez les autres loueurs de Cauterets. Aucun respect des gestes barrières. Patron complètement débordé alors que vous êtes seul dans la boutique. Aucun prix n est affiché donc c est selon la tête du Client!"

"Le patron ? Oui ! un peu bourru 😊. Mais discute avec lui. Partage son expérience. Et tu repars avec des skis aux tops et le smile. Et lui aussi. Merci à vous Monsieur. Les bretons amateurs de Vannes 😉"

"En février j'ai loué des skis de fond et chaussures chez Skilys. Parti skier, arrivé à la moitié de la montée, une des chaussures s'est ouverte en deux, ma chaussette dépassait désormais.. j'ai du mettre fin prématurément à ma journée de ski, et redescendre la piste dans la neige avec la chaussure ouverte.. Ce loueur loue du matériel complétement vétuste, et ça m'a gaché la journée. Lorsque j'ai rendu le matériel au loueur, il m'a demandé comment ça s'était passé et je lui ai dit, mal, en lui expliquant calmement, et en demandant un remboursement (j'avais quand même du descendre la piste de ski dans le neige avec la chaussure ouverte..). Il m'a répondu en haussant la voix que s'était ma faute, que le matériel n'était pas cassé quand il me l'a loué (..!) et que je devais m'estimer heureux qu'il ne me demande pas de lui repayer. Ce loueur qui loue du matériel hors d'age a un comportement odieux avec ses clients, et ne reconnaît même pas ses tords. Je lui ai promis un commentaire sur google, voila chose faite."

"On a loué des VTTs électriques. Nous avons demandé si la batterie a une durée de 90km. Aucun problème! Mode turbo? Aucun problème! Pour ensuite avoir une batterie vide à 60km, après n'avoir utilisé que le mode éco et tour... On a essayé d'appeler plusieurs fois les propriétaires, ils n'ont pas répondu. Ils ne semblaient pas trop intéressés non plus, on n'a pas reçu un 'sorry' simple, et n'ont vu aucun de notre argent remboursé. Déconseillé pour les longs trajets !"

"A fuir ! Location de Vtt plus haute game du magasin mais les vélo ne son pas réglé les vitesses ne passe pas. Après une descente l’axe de roue c’est desserrer et bien évidemment suivit d’une chute en pleine descente, vélo ramène au magasin aucune écoute du patron c’était limite de notre faute il ne c’est préoccupé que de son vélo de plus les prix son à la tête du client"

"Lors d'une location pour une mâtiné ce vendredi 13 Aout d'un Vtt pour le Bikepark de Cauterets, je suis monter avec un des vélos le plus cher, malgré les commentaire que j ai pu lire sur ce magasin (mal noté) je me suis dit que les gens était peut-être de mauvaise fois mais non. une fois avoir monter la piste, je prit la piste sereinement Quand tout a coup Le vélo perdit la roue en pleine descente ce qui engendra une chute de plein fouet me faisant tomber sur une pierre qui me tapa dans la cuisse, a cause d'un axe de roue PAS SERE du touts retour en bas a son magasin le gérant pensais qu'a son velo et m'a limite renvoyer balader et dire que c'était de ma faute sans même me soucier si j'avais des dommage corporel"

"Nous avons loué un vélo de descente type DH en taille S. Sachez que cette location nous a coûté 101€ avec protections (louées à 21€) A ce prix là nous nous attendions à quelque chose de qualité... Néanmoins le vélo est vraiment pourri, les suspensions ne sont pas réglables, beaucoup trop dures à l'avant pour une personne de 50kg (sachez tout de même qu'une personne de 70kg ne parvient (de toute ses forces) à enfoncer que 45% de celles-ci) ; le vélo étant soit disant réglé pour une personne de 65kg. Ne parlons même pas de la suspension arrière qui est en réalité un ressort avec un rebond énorme... Les freins sont très mal placés c'est a dire beaucoup trop loin de la poignée (ci-joint une photo). Le guidon est désaxé et le pédalier fait beaucoup de bruit signe d'un mauvais entretien. L'accueil est exécrable : lorsque nous sommes arrivés, le patron nous a accueilli sans masque en mangeant des raisins (en temps de covid). Il nous a donc dit que le vélo qui correspondait au gabarit de la personne profitant de la location était de taille S. J'ai demandé à le voir ou au moins à voir un vélo équivalent (pas forcément de la même taille) mais cela n'a pas donné suite. Nous sommes réstés sur le pas de la porte jusqu'au moment où il nous a fait rentrer pour payer la réservation (20€). Même lors du paiement complet le lendemain matin, pas un merci ou bonne journée... Ce loueur est le seul de Cauterets c'est bien dommage car cela s'en ressent à tous les niveaux. Rien ne justifie cette accueil et ce prix. A fuir..."

"Patron grossier. Irrespectueux. Il appelait mon épouse, la maman, la blonde. Il sait tout sur tout, se croit au dessus des autres. Très cher et matériel minable A éviter de toute urgence"

"A fuir absolument. Tous les commentaires négatifs sont plus que justifiés. Les prix sont du vol . Le patron est grossier et insultant Il n'y connaît absolument rien en snowboard et pas grand chose sur le reste. Il existe grâce au tourisme et à son emplacement...une honte"

"Super conseils, très sympa, belle variété de matériels. A recommander !"

"Skis de fond skating loués à skilys Cauterets pour 27euros !!! 10 à 15 euros plus cher que partout ailleurs, mais soit disant fartés au laser !?? En vérité, les skis étaient carrément scotchés à la neige... J'ai échangé les skis avec un autre skieur, c'est un verdict sans appel, nuls ! Je m'en suis plaint au retour mais aucun geste commercial, et mise en doute de mes paroles: c'était la faute de la neige, pourtant excellente ce jour au Pont d'Espagne. Évitez ce magasin, piège à pigeons où j'ai laissé quelques plumes..."

"A FUIR !!!! Le patron du skilys centre est EXÉCRABLE avec les clients et avec ses propres salariés qui eux, essayent de faire de leur mieux. Je déconseille, endroit à fuir."

"A fuir. Le patron est très désagréable avec les clients et pareil avec ses deux employés. En plus, il n’y connaît pas grand chose. Heureusement qu’il a les touristes pour le faire vivre."

"On pourrait croire que le patron est « exécrable » Je recommande cette boutique, il est de très bon conseil, tout comme ses salariés. Même en pleine saison ils m’ont fixé un rdv pour me conseiller sur mes boots, on a fait plusieurs essai, thermoformage, et j’ai bénéficié des conseil d’un « vieux de la vieille » qui connaît son métier. Il ne m’a pas juste jeté les boots dans le carton et merci au revoir. Merci pour ce service rare de nos jours."

" Nous avions une réservation en ligne, ils ne nous ont pas donné les casques que nous avions réservés et ils nous ont quand même fait payer tout. Pour ne rien arranger, le patron ne connaissait pas la réservation en ligne et a essayé de nous facturer 20 euros de plus. L'électricité était coupée dans l'établissement, la réception était sombre et sans pouvoir payer par carte. Première fois que je vais à Cauterets et je sais déjà où ne pas louer, la prochaine fois je louerai au magasin d'en face Le matériel n'était pas mauvais mais ça ne vaut pas le coup pour le traitement reçu😁 "

" Les pistes sont super. Du téléphérique aux pistes 7-10 minutes. Quand nous y sommes allés, cela a coïncidé avec la semaine française. Les pistes étaient assez fréquentées. La cafétéria des pistes est complètement dommage… pas de mesures covid-19. Pas de contrôle de capacité, pas d'utilisation de masque à l'intérieur des locaux... Sinon ils en valent la peine "

"Patron désagréable je confirme ! La gamme de skis n'est pas renouvelée depuis longtemps... Et si vous ne réservez pas sur internet au préalable, vous payez le tarif en vigueur... Bref, plus jamais !"

"Bon accueil au premier abord Discours plutôt séduisant Mais dans la pratique, matériel catastrophique, d'une autre époque et mal préparé Résultat: peu de plaisir malgré des conditions extraordinaires Matériel rendu le 1er jour et facturé 2 jours Les 2 zouaves vous saluent et comprennent mieux la flopée de commentaires négatifs"

"A fuir !! Personnels incompétents (n'a pas sus régler mes skies person avec des chaussures que je voulais prendre en location, et ils les ont même abimé). mal polie me tutoie comme si j'étais sa copine. Mais je pense que les trois mousquetaires sont immunisé contre le covid (pas de port du masque). De plus l'apprenti doit être ingénieur car il m'a proposer de prendre 3 pointures au dessus de la mienne pour que cela correspondes à mes skies !!"

"A éviter à tout prix Peu commerçant et encore moins gentils Materiel de piètre qualité Après avoir testé plusieurs loueurs, nous ne retournerons pas dans cette enseigne et nous la déconseillons vivement"

"Monsieur Bordenave (le patron) s’est occupé de moi pour l’achat de chaussures Langes Il a été au petits soins et a passé plus d’une heure avec moi pour les conseils et la préparation Je recommande vivement"

"Très bon accueil, professionnel , patron très sympa qui renseigne très bien . Également de bon conseil pour les commerces autour . Merci 👍 ( bergerac😉)"

"Je recommande vivement! Équipe extrêmement sympathique, le patron est incroyablement gentil et les employés son géniaux, tous très professionnels et de bon conseils, (meme pour la méteo) ^^ c'est toujours un plaisir de venir ici pour louer son équipement de snowboard ou de ski merci à toute l'équipe!"

"Cher, humour de beauf vraiment limite, prend les gens pour des cons et se fout de ta gueule . A fuir"

"Loueur qui a dépanné mon fils en bas âge d'une pince à boules de neige pour jouer, merci encore"

"Accueil pas sympathique , matériel vieillissant, le personnel et le matériel à l'image de la façade de la boutique. Le patron exige le paiement en liquide et de mauvaise foi. Ne pas hésiter à fuir ce lieu même si vous rentrez pour des renseignements. C'est une honte pour Cauteret, ce monsieur participe activement à la mauvaise image de la station."

"Personnel incompétent et en plus antipathique au possible. Si vous souhaitez passer un bon moment, éviter absolument ce lieu"

"Très bon matériel pr le ski et très bon accueil de la part du gérant"

"Bonjour, Je n'avais jamais chaussé des skis de rando de ma vie. Le conseiller a pris le temps de tout m'expliquer. Comment chausser, comment bloquer, débloquer les fixations, décoller les peaux de phoque en velours synthétique 😀. Le patron m'a aussi demandé si j'avais l'intention de partir seule, et m'a prévenu qu'il fallait que je prévienne quelqu'un . Bon à savoir, la station de Cauterets Le Lys a ouvert une piste pour le ski de rando ! Et c'est là que je me suis essayée. la location de skis de rando, 50€ la journée, sauf que j'ai dû les rendre au bout de quelques heures. Les chaussures m'ont ravagé les pieds. Mais vraiment ! Mes os ont été compressés ! Donc, pas une seule remise pour une location de 3h, alors que je ne pouvais plus dutout marcher. Voilà mon experience. Les skis étaient tout neuf ! Donc matos OK, sauf les chaussures."

"Appel passé ce jour pour des renseignements sur les locations de vélo... L'accueil est vraiment glacial, ça ne donne pas une très belle image de la station !"

"La réalité était conforme aux commentaires"

"Extrêmement déçue de mon passage dans cette boutique. Le responsable n'est pas agréable.. les locations de vélo sont hors de prix... 1/2 journée (à partir de 13h30 : 17 € de location d'accessoires (casque genouillères et gilet) + 65 à 97 € le VTT de descente... Il profite du monopole sur la station. Établissement à éviter"

"Un très mauvais accueil par une personne qui m'indique que ses vélos ne serait à même de supportait mon poids de 92kg. Effectivement je n'ai pas un gabarit d'un coureur cycliste mais quant à la qualité des vélos présents, je pense qu'il ferait mieux d'acheter du matériel de meilleur facture et surtout de se reconvertir voire de céder son affaire à des personnes plus qualifiés."

"Forcée de mettre une étoile pour laisser un commentaire.. mais ce professionnel ne la mérite même pas. Accueil déplorable Il faut avoir un physique de cycliste du tour de France genre 50-70kg comme l'a indiqué le loueur pour utiliser le matériel....minable..... à fuir! Tarifs excessifs de surcroît."

"Si vous avez le choix, loué votre vtt ailleurs. Pas très aimable, au bout de 2 heures de descente je perds une manivelle de pedalier et en plus il cherchais la petite bete pour me prouver que c'était de ma faute.... en plus location plus chère qu'ailleurs 80 euros la demie journée.... du vol vu l'état du matériel."

"Pas aimable, irrespectueux et prix prohibitifs."

"Une HONTE !! Venu pour une réparation, le gérant absolument pas aimable m'a dit qu'il allait voir et ressort de son atelier 10 min apres pour me facturer une fortune pour une toute petite piece sans m'avertir !!! A fuire !!!"

"Le patron n'y connait absolument rien et essai de vous revendre du materiel le double du prix normal. Arnaqueur et bete. Accueil déplorable. FUYEZ !!!"

"Un magasin un peu à l'ancienne, un patron qui connaît son métier. J'ai des pieds gros et larges, je souffrais dans les chaussures de ski. Il a de suite cerné les choses et à passer 1h à me conseiller et me trouver la paire de chaussures qui me fallait... la 1ère paire essayée et thermoformée était la bonne, je n'ai plus mal aux pieds; et clairement il ne m'aurait pas vendu les chaussures pour son chiffre, si elles me convenaient pas. Je recommande cette boutique, il est de très bon conseil, tout comme ses salariés.« vieux de la vieille » qui connaît son métier. Merci pour ce ervice rare"

"Si vous cherchez de la joie de vivre et un service commercial compétent alors ce n'est pas du tout la bonne adresse... Heureusement que l'employé relève le niveau !!!!"

"Bon accueil Tarifs corrects"

"Je partage les avis unanimes : fuyez louer ailleurs. Non seulement les tarifs de location ski sont 20% plus cher mais ils m'ont facturé 6 jours alors que mes enfants n'ont skié que 3 jours ! Précisons que les skis étaient restés à la boutique comme une des personnes nous l'avait proposée et comme convenu nous avons appelé et laissé un message pour prévenir que nous n'allions pas skier!! Réponse du caissier : nous n'avons pas reçu le message, il fallait venir en boutique vérifier que nous avions l'info... Et estimez vous heureux, je vous fait cadeau du gardiennage des skis en plus des 20% de remise. La raison de cette remise: nous avons récupéré les clés de notre location à l'Agence immobilière Bordenave qui se trouve juste à côté de Skilys et grâce à cela nous avons bénéficié de 20%!!!!! L'explication, nous l'avons eu chez d'autres commerçants : il s'agit de la même famille ! Moralité : si vous ne souhaitez pas être arnaqué allez à Azimut Sport à partir de 11€ la location ski junior (4 rue de la raillere )"

"Boutique Skilys Mercadau. Avons loué du matériel de ski alpin en famille du 12 au 17/2/23. Équipe accueillante, attentive, compréhensive et compétente. Avions réservé sur Internet, le site indiquant que le gardiennage était gratuit, ce que nous recherchions. Arrivés en boutique, le vendeur, très aimable au demeurant, ainsi que ses collègues pourtant débordés, m'indique un prix pour le gardiennage. Comme je lui fais remarquer que le site le disait gratuit, il présente aussitôt des excuses en disant qu'ils n'ont pas encore eu le temps de le mettre à jour et annule le coût du gardiennage, qu'ils ont assuré avec le sourire toute la semaine. Aucun problème en cours de semaine pour changer deux de nos paires de chaussures (ce qui est souvent nécessaire avec des chaussures de location, quelle que soit la boutique) et trouver les mieux adaptées. Nous avons été très satisfaits."

"Malheureusement très mauvaise expérience avec ce magasin, nous avons loué 2 vtt de DH qui ne fonctionnaient pas correctement. Les suspensions étaient beaucoup trop dures, voir inutilisables. Le gérant et son salarié ont nié l’évidence avec une bonne dose de mauvaise foi. Nous ne recommandons pas du tout cette enseigne apparemment bien connue à Cauterets pour son manque de professionnalisme."

"A FUIR !! Ventes forcées sans explication du matériel. Prix de la journée alors qu’il était 11h passer. Je vous conseille d’aller voir roc and trail qui explique beaucoup mieux et ne force pas a la location de VTT"

"Fuyez de cette établissement qui se permet de vous louer des vélos avec des pneus lisses sur gonflé et sans frein ! Un gérant qui n’est ni bon dans son métier ni commerçant ! Car en effet, dans le commerce, le client est roi, mais là on est loin de l etre ! Heureusement qu’il n’est plus le seul loueur dans cauterets !"

"Cher pour ce que c'est patron n'est pas avenant une année de plus serait une année de trop"

"PRENDRE LA FUITE!!!!! Endroit horrible, personnel désagréable têtu, vous donne du matériel en mauvaise état c’est lamentable et très décevant pour le prix que cela coûte"

"Fuire ce magazin personnels orible et agressif. Donne du matériel en très mauvaise état et vous facture ce qui casse en route (250€) aucune négociation possible. Le patron est violent et pue. Il ne vous rend pas votre pièce d'identité/permis de conduire etc... boycottez ce magasin et faite tourner svp"

"Passer votre chemin, voleur, mal honnête, le service et nul et la politesse inexistante."

"Honteux ! Nous venons louer un VTT et des équipements de protections. Le patron est misogyne au possible (oui oui il y a des femmes sur des vtt !) et rabaisse son collaborateur ( à qui je conseil de changer d'entreprise) devant les clients. Il ne rend absolument pas service à la station l'été !"

"Location de ski peu satisfaisante, qualité médiocre sur la gamme intermédiaire idem pour les chaussures, que des vieilleries ! Obligé de revenir changer les skis en milieu de journée, les employés sont tout de même compréhensifs et aimables."

"Personnel agréable mais SEUL point positif, matériel hyper dégradé en très très mauvais état, basse qualité"

"Personnel compétent et sympa. Magasin très pro. A conseiller aux skieurs passionnés."

"Accueil laissant à désirer Conseils moyens sur le matériel On nous rend nos chaussures après ski abîmées, pas une excuse Changez de métier !!"

"Très très mauvaise expérience. Je suis venu acheter une vis, ces escrocs m’ont facturé 30€ (25 pour la vis, 5 pour la main d’œuvre). Le gérant a explicitement dit qu’il allait m’arnaquer, devant moi. Chose faite car c’était le seul magasin à posséder une vis Burton. Je ne recommande pas du tout ce magasin d’escrocs. !!! FUYEZ !!!"

"Depuis mon retour sur Cauterets il y a 3 ans. Je prends mes équipements en location chez skilis au pied des télécabines. J’ai toujours été bien reçu, l’équipe est agréable et bosse bien. Je me sens étonné des retours des négatifs et je continuerais à m’y rendre pour chacun de mes passages sur Cauterets. Merci à vous l’équipe, à la prochaine chute de neige ⛄️⛷️"

"Fuyez ! On ne peut pas dire que l amabilité caractérise le personnel de ce commerce ! On a vraiment l impression de les ennuyer . Matériel de ski en location vieillissant et cher ! demande de"

"Malhonnête, impoli, à fuir"

"Personnel peu aimable et inorganisé qui stresse les clients. Attente très longue (presque 1h) et mauvais conseils sur la taille des chaussures de ski. À fuir!!! Faire 10m de plus peut vous faire gagner du temps"

"Accueil peu chaleureux. La personne pour essayer les chaussures de ski est méprisante et pas à l'écoute. J'ai eu beau lui dire que les chaussures n'étaient pas adaptées, il m'a dit qu'il n'avait jamais eu de problèmes auparavant (étonnant au vu des multiples avis, que j'aurais dû regarder avant..). Les skis sont abîmés et en plus la location est excessivement chères... Je ne conseille vraiment pas."

" Le personnel parle de manière désobligeante et agressive. La pire expérience possible. Je ne retournerais JAMAIS ni ne recommanderais le magasin. Le propriétaire et le personnel devraient organiser des séances de service client et examiner très sérieusement le traitement qu'ils accordent aux clients potentiels. Attention honteuse. FUIR. "

"Accueil moyen, qualité déplorable ! J'ai loué une paire de ski en signalant que les chaussures me faisaient mal mais rien a faire il ma laissé partir comme ça. Résultat une seule descente de 2h dans la journée tellement j'ai eu mal au pied. Finalement en sortant la chaussure j'ai le gros orteil tout bleu !! Je rejoins le commentaire précédent ! Une honte !!"