Skilys location ski Cauterets

"Passez votre chemin. Pas possible de réserver la veille sur internet. Prix magasin affiché en ligne 25€, sur place 27€. Matériel qui a vécu, jeu chaussure/fix. Aucun geste commercial. Louez ailleurs !"

"Équipe très agréable et compétente. Du très bon matos et idéalement placé à côté des œufs et ils gardent les skis en consigne gratuitement . Sans hésité, j’irais la bas si je retourne à Cauteret Chevallet Fabien"

"Si vous cherchez des professionnels souriants et accueillants, passez votre chemin . A la place, vous aurez un vendeur qui vous accueille avec brusquerie, sans sourire , les pieds sur le comptoir mâchant du chewing-gum et un autre qui vous prend de haut en vous faisant comprendre avec condescendance voire mépris que vous n’êtes qu’un touriste et que vous ne connaissez absolument rien à la montagne, au matériel voire à vos pieds. Un professionnel qui se trompe d’ailleurs en oubliant de régler correctement vos fixations à la taille de vos chaussures … Enfin, si vous cherchez du matériel récent et en bon état, passez votre chemin . A la place , vous aurez de vieux skis très abîmés et des chaussures qui conviennent surtout à des pieds fins. A FUIR !"

"Du materiel mal réglé, et tres vieillot . Le dernier jour j ai dechausse sur les pistes et le ski a dévalé la pente sans que le frein s actionne , dangereux ... et tarif .. plutôt exagéré 240 e la semaine pour 1 adulte 1 enfant , a déconseiller"

"Des années de fidélité chez skilys avec un accueil qui Était parfait…. Changement de responsable boutique et quelle déception !!!! Ce monsieur est désagréable,limite irrespectueux, matériel vieillot et mal entretenu!!! Beaucoup de loueurs dans le village alors passez votre chemin ."

"Nous avons loué nos skis dans la boutique située rue Richelieu à 2 pas des télécabines. Le tarif est conforme à la concurrence voire même moins cher que certaines boutiques concurrentes. Les journées non utilisées n’ont pas été facturées. La boutique propose le gardiennage des skis pour un prix plus que raisonnable (20€ la semaine pour 5 personnes) par contre, ils ne prennent pas les chaussures de ski. Nous amenions et chaussions nos chaussures de ski à la boutique qui gardait nos après-ski dans la journée. L’accueil a toujours été parfait et cordial avec les 2 vendeurs qui étaient particulièrement à l’écoute et disponibles. Merci à vous."

"Autant les 2 jeunes sont de bons conseils, autant le vieux est juste imbuvable et misogyne quand une femme s’y connaît mieux que lui sur un sujet. A fuir sans réfléchir"

"Pratique car situé en face du télécabine mais il est préférable de marché 5m de plus pour louer dans un autre magasin. C'est très long, ils ne sont pas organisés, le matériel est pas top, un membre du personnel n'est pas aimable ni compréhensif et c'est très chère ! 84 € 2 jours : ski, chaussures, batons et casque. C'est de l'abus."

"Cette location n’hésite pas à profiter de clients qu’ils jugent naïfs. J’ai payé 37€ les skis, bâtons et chaussures pour une journée. Mes amis qui ont loué chez Sport Évasion ont payé 25€ la même prestation. N’hésitez pas à aller chez Sport Évasion, 100 mètres plus bas. C’est bien dommage"

"Un super moment partagé avec Léo, un homme atypique mais fin connaisseur des chaussures de ski et des morphologies des pieds. Une très bonne adresse si vous chercher des chaussures de ski adapté à vos pieds. Je recommande et je reviendrais chercher mes skis ⛷️ Merci Léo."

"Je suis surprise des mauvais avis car nous avons été super bien accueillis, le personnel a beaucoup d’humour et nous explique tout concernant le matériel !"

"Accueil nul le personnel d'accueil prend les gens de haut le matériel loué est de en très mauvaise état en cas de problèmes ils ne font rien il faut directement voir le patron de l'établissement. Nous avons été accueilli par un grand brun avec une casquette. A fuir !!!"

"En vacances à Cauterets, je suis venu louer un vtt DH pour la journée (100e). A noter que je suis expérimenté dans le vtt de descente car j'ai déjà plusieurs locations de vtt DH dans les Alpes durant les années précédentes. Le problème concernait le frein à disque arrière du vélo qui était plus qu'en fin de vie et qui faisait que me ralentir légèrement sans jamais vraiment freiner efficacement et ceci même en freinant au max; sans parler du risque au niveau de la sécurité. Face à ce problème qui me limitait en vitesse et donc en plaisir, ce qui est quand même l'essentiel dans l'activité, je me suis rendu au magasin afin d'avertir le vendeur et de demander un nouveau vélo si possible. J'ai été accueilli par un messieur différent des jeunes qui m'avaient accueillis le matin (qui étaient très agréables). Un fois le problème expliqué, le vendeur m'a dit que le problème venait de mon freinage qui selon lui, était trop reparti sur l'arrière. A noté, que lors de mes dernières expériences de DH de location, je freinais de la même manière et je n'ai jamais eu ce problème. Le vendeur m'a donc conseillé de freiner que de l'avant (avec le risque de passer par dessus) et de faire des pauses toutes les 2 minutes (annihilant ainsi le plaisir de réaliser des descentes longues). Je suis donc reparti pour une dernière descente sans trop de plaisir et j'ai fini par rendre le vélo. Dommage de payer la location du vélo le plus haut de gamme et donc le plus cher et de ne pas avoir la prestation derrière. Je ne recommande absolument pas ce loueur."

"Accueil moyen, qualité déplorable ! J'ai loué une paire de ski en signalant que les chaussures me faisaient mal mais rien a faire il ma laissé partir comme ça. Résultat une seule descente de 2h dans la journée tellement j'ai eu mal au pied. Finalement en sortant la chaussure j'ai le gros orteil tout bleu !! Je rejoins le commentaire précédent ! Une honte !!"

"Accueil peu chaleureux. La personne pour essayer les chaussures de ski est méprisante et pas à l'écoute. J'ai eu beau lui dire que les chaussures n'étaient pas adaptées, il m'a dit qu'il n'avait jamais eu de problèmes auparavant (étonnant au vu des multiples avis, que j'aurais dû regarder avant..). Les skis sont abîmés et en plus la location est excessivement chères... Je ne conseille vraiment pas."

"Personnel peu aimable et inorganisé qui stresse les clients. Attente très longue (presque 1h) et mauvais conseils sur la taille des chaussures de ski. À fuir!!! Faire 10m de plus peut vous faire gagner du temps"

"Fuyez ! On ne peut pas dire que l amabilité caractérise le personnel de ce commerce ! On a vraiment l impression de les ennuyer . Matériel de ski en location vieillissant et cher ! demande de"

"Depuis mon retour sur Cauterets il y a 3 ans. Je prends mes équipements en location chez skilis au pied des télécabines. J’ai toujours été bien reçu, l’équipe est agréable et bosse bien. Je me sens étonné des retours des négatifs et je continuerais à m’y rendre pour chacun de mes passages sur Cauterets. Merci à vous l’équipe, à la prochaine chute de neige ⛄️⛷️"

"Très très mauvaise expérience. Je suis venu acheter une vis, ces escrocs m’ont facturé 30€ (25 pour la vis, 5 pour la main d’œuvre). Le gérant a explicitement dit qu’il allait m’arnaquer, devant moi. Chose faite car c’était le seul magasin à posséder une vis Burton. Je ne recommande pas du tout ce magasin d’escrocs. !!! FUYEZ !!!"

"Location de ski peu satisfaisante, qualité médiocre sur la gamme intermédiaire idem pour les chaussures, que des vieilleries ! Obligé de revenir changer les skis en milieu de journée, les employés sont tout de même compréhensifs et aimables."

"Honteux ! Nous venons louer un VTT et des équipements de protections. Le patron est misogyne au possible (oui oui il y a des femmes sur des vtt !) et rabaisse son collaborateur ( à qui je conseil de changer d'entreprise) devant les clients. Il ne rend absolument pas service à la station l'été !"

"Fuire ce magazin personnels orible et agressif. Donne du matériel en très mauvaise état et vous facture ce qui casse en route (250€) aucune négociation possible. Le patron est violent et pue. Il ne vous rend pas votre pièce d'identité/permis de conduire etc... boycottez ce magasin et faite tourner svp"

"Fuyez de cette établissement qui se permet de vous louer des vélos avec des pneus lisses sur gonflé et sans frein ! Un gérant qui n’est ni bon dans son métier ni commerçant ! Car en effet, dans le commerce, le client est roi, mais là on est loin de l etre ! Heureusement qu’il n’est plus le seul loueur dans cauterets !"

"Malheureusement très mauvaise expérience avec ce magasin, nous avons loué 2 vtt de DH qui ne fonctionnaient pas correctement. Les suspensions étaient beaucoup trop dures, voir inutilisables. Le gérant et son salarié ont nié l’évidence avec une bonne dose de mauvaise foi. Nous ne recommandons pas du tout cette enseigne apparemment bien connue à Cauterets pour son manque de professionnalisme."

"Boutique Skilys Mercadau. Avons loué du matériel de ski alpin en famille du 12 au 17/2/23. Équipe accueillante, attentive, compréhensive et compétente. Avions réservé sur Internet, le site indiquant que le gardiennage était gratuit, ce que nous recherchions. Arrivés en boutique, le vendeur, très aimable au demeurant, ainsi que ses collègues pourtant débordés, m'indique un prix pour le gardiennage. Comme je lui fais remarquer que le site le disait gratuit, il présente aussitôt des excuses en disant qu'ils n'ont pas encore eu le temps de le mettre à jour et annule le coût du gardiennage, qu'ils ont assuré avec le sourire toute la semaine. Aucun problème en cours de semaine pour changer deux de nos paires de chaussures (ce qui est souvent nécessaire avec des chaussures de location, quelle que soit la boutique) et trouver les mieux adaptées. Nous avons été très satisfaits."

"Je partage les avis unanimes : fuyez louer ailleurs. Non seulement les tarifs de location ski sont 20% plus cher mais ils m'ont facturé 6 jours alors que mes enfants n'ont skié que 3 jours ! Précisons que les skis étaient restés à la boutique comme une des personnes nous l'avait proposée et comme convenu nous avons appelé et laissé un message pour prévenir que nous n'allions pas skier!! Réponse du caissier : nous n'avons pas reçu le message, il fallait venir en boutique vérifier que nous avions l'info... Et estimez vous heureux, je vous fait cadeau du gardiennage des skis en plus des 20% de remise. La raison de cette remise: nous avons récupéré les clés de notre location à l'Agence immobilière Bordenave qui se trouve juste à côté de Skilys et grâce à cela nous avons bénéficié de 20%!!!!! L'explication, nous l'avons eu chez d'autres commerçants : il s'agit de la même famille ! Moralité : si vous ne souhaitez pas être arnaqué allez à Azimut Sport à partir de 11€ la location ski junior (4 rue de la raillere )"

"Un magasin un peu à l'ancienne, un patron qui connaît son métier. J'ai des pieds gros et larges, je souffrais dans les chaussures de ski. Il a de suite cerné les choses et à passer 1h à me conseiller et me trouver la paire de chaussures qui me fallait... la 1ère paire essayée et thermoformée était la bonne, je n'ai plus mal aux pieds; et clairement il ne m'aurait pas vendu les chaussures pour son chiffre, si elles me convenaient pas. Je recommande cette boutique, il est de très bon conseil, tout comme ses salariés.« vieux de la vieille » qui connaît son métier. Merci pour ce ervice rare"

"Si vous avez le choix, loué votre vtt ailleurs. Pas très aimable, au bout de 2 heures de descente je perds une manivelle de pedalier et en plus il cherchais la petite bete pour me prouver que c'était de ma faute.... en plus location plus chère qu'ailleurs 80 euros la demie journée.... du vol vu l'état du matériel."

"Forcée de mettre une étoile pour laisser un commentaire.. mais ce professionnel ne la mérite même pas. Accueil déplorable Il faut avoir un physique de cycliste du tour de France genre 50-70kg comme l'a indiqué le loueur pour utiliser le matériel....minable..... à fuir! Tarifs excessifs de surcroît."

"Un très mauvais accueil par une personne qui m'indique que ses vélos ne serait à même de supportait mon poids de 92kg. Effectivement je n'ai pas un gabarit d'un coureur cycliste mais quant à la qualité des vélos présents, je pense qu'il ferait mieux d'acheter du matériel de meilleur facture et surtout de se reconvertir voire de céder son affaire à des personnes plus qualifiés."

"Extrêmement déçue de mon passage dans cette boutique. Le responsable n'est pas agréable.. les locations de vélo sont hors de prix... 1/2 journée (à partir de 13h30 : 17 € de location d'accessoires (casque genouillères et gilet) + 65 à 97 € le VTT de descente... Il profite du monopole sur la station. Établissement à éviter"

"Bonjour, Je n'avais jamais chaussé des skis de rando de ma vie. Le conseiller a pris le temps de tout m'expliquer. Comment chausser, comment bloquer, débloquer les fixations, décoller les peaux de phoque en velours synthétique 😀. Le patron m'a aussi demandé si j'avais l'intention de partir seule, et m'a prévenu qu'il fallait que je prévienne quelqu'un . Bon à savoir, la station de Cauterets Le Lys a ouvert une piste pour le ski de rando ! Et c'est là que je me suis essayée. la location de skis de rando, 50€ la journée, sauf que j'ai dû les rendre au bout de quelques heures. Les chaussures m'ont ravagé les pieds. Mais vraiment ! Mes os ont été compressés ! Donc, pas une seule remise pour une location de 3h, alors que je ne pouvais plus dutout marcher. Voilà mon experience. Les skis étaient tout neuf ! Donc matos OK, sauf les chaussures."

"Accueil pas sympathique , matériel vieillissant, le personnel et le matériel à l'image de la façade de la boutique. Le patron exige le paiement en liquide et de mauvaise foi. Ne pas hésiter à fuir ce lieu même si vous rentrez pour des renseignements. C'est une honte pour Cauteret, ce monsieur participe activement à la mauvaise image de la station."

"Je recommande vivement! Équipe extrêmement sympathique, le patron est incroyablement gentil et les employés son géniaux, tous très professionnels et de bon conseils, (meme pour la méteo) ^^ c'est toujours un plaisir de venir ici pour louer son équipement de snowboard ou de ski merci à toute l'équipe!"

"On pourrait croire que le patron est « exécrable » Je recommande cette boutique, il est de très bon conseil, tout comme ses salariés. Même en pleine saison ils m’ont fixé un rdv pour me conseiller sur mes boots, on a fait plusieurs essai, thermoformage, et j’ai bénéficié des conseil d’un « vieux de la vieille » qui connaît son métier. Il ne m’a pas juste jeté les boots dans le carton et merci au revoir. Merci pour ce service rare de nos jours."

"Skis de fond skating loués à skilys Cauterets pour 27euros !!! 10 à 15 euros plus cher que partout ailleurs, mais soit disant fartés au laser !?? En vérité, les skis étaient carrément scotchés à la neige... J'ai échangé les skis avec un autre skieur, c'est un verdict sans appel, nuls ! Je m'en suis plaint au retour mais aucun geste commercial, et mise en doute de mes paroles: c'était la faute de la neige, pourtant excellente ce jour au Pont d'Espagne. Évitez ce magasin, piège à pigeons où j'ai laissé quelques plumes..."

"A fuir absolument. Tous les commentaires négatifs sont plus que justifiés. Les prix sont du vol . Le patron est grossier et insultant Il n'y connaît absolument rien en snowboard et pas grand chose sur le reste. Il existe grâce au tourisme et à son emplacement...une honte"

"Nous avons loué un vélo de descente type DH en taille S. Sachez que cette location nous a coûté 101€ avec protections (louées à 21€) A ce prix là nous nous attendions à quelque chose de qualité... Néanmoins le vélo est vraiment pourri, les suspensions ne sont pas réglables, beaucoup trop dures à l'avant pour une personne de 50kg (sachez tout de même qu'une personne de 70kg ne parvient (de toute ses forces) à enfoncer que 45% de celles-ci) ; le vélo étant soit disant réglé pour une personne de 65kg. Ne parlons même pas de la suspension arrière qui est en réalité un ressort avec un rebond énorme... Les freins sont très mal placés c'est a dire beaucoup trop loin de la poignée (ci-joint une photo). Le guidon est désaxé et le pédalier fait beaucoup de bruit signe d'un mauvais entretien. L'accueil est exécrable : lorsque nous sommes arrivés, le patron nous a accueilli sans masque en mangeant des raisins (en temps de covid). Il nous a donc dit que le vélo qui correspondait au gabarit de la personne profitant de la location était de taille S. J'ai demandé à le voir ou au moins à voir un vélo équivalent (pas forcément de la même taille) mais cela n'a pas donné suite. Nous sommes réstés sur le pas de la porte jusqu'au moment où il nous a fait rentrer pour payer la réservation (20€). Même lors du paiement complet le lendemain matin, pas un merci ou bonne journée... Ce loueur est le seul de Cauterets c'est bien dommage car cela s'en ressent à tous les niveaux. Rien ne justifie cette accueil et ce prix. A fuir..."

"A fuir ! Location de Vtt plus haute game du magasin mais les vélo ne son pas réglé les vitesses ne passe pas. Après une descente l’axe de roue c’est desserrer et bien évidemment suivit d’une chute en pleine descente, vélo ramène au magasin aucune écoute du patron c’était limite de notre faute il ne c’est préoccupé que de son vélo de plus les prix son à la tête du client"

"On a loué des VTTs électriques. Nous avons demandé si la batterie a une durée de 90km. Aucun problème! Mode turbo? Aucun problème! Pour ensuite avoir une batterie vide à 60km, après n'avoir utilisé que le mode éco et tour... On a essayé d'appeler plusieurs fois les propriétaires, ils n'ont pas répondu. Ils ne semblaient pas trop intéressés non plus, on n'a pas reçu un 'sorry' simple, et n'ont vu aucun de notre argent remboursé. Déconseillé pour les longs trajets !"

"En février j'ai loué des skis de fond et chaussures chez Skilys. Parti skier, arrivé à la moitié de la montée, une des chaussures s'est ouverte en deux, ma chaussette dépassait désormais.. j'ai du mettre fin prématurément à ma journée de ski, et redescendre la piste dans la neige avec la chaussure ouverte.. Ce loueur loue du matériel complétement vétuste, et ça m'a gaché la journée. Lorsque j'ai rendu le matériel au loueur, il m'a demandé comment ça s'était passé et je lui ai dit, mal, en lui expliquant calmement, et en demandant un remboursement (j'avais quand même du descendre la piste de ski dans le neige avec la chaussure ouverte..). Il m'a répondu en haussant la voix que s'était ma faute, que le matériel n'était pas cassé quand il me l'a loué (..!) et que je devais m'estimer heureux qu'il ne me demande pas de lui repayer. Ce loueur qui loue du matériel hors d'age a un comportement odieux avec ses clients, et ne reconnaît même pas ses tords. Je lui ai promis un commentaire sur google, voila chose faite."

"A éviter de toute urgence ! Patron grossier et qui vous fait payer le double d une location de raquettes à la journée que chez les autres loueurs de Cauterets. Aucun respect des gestes barrières. Patron complètement débordé alors que vous êtes seul dans la boutique. Aucun prix n est affiché donc c est selon la tête du Client!"

"Je cherchais un produit, je patiente derrière les clients que quelqu'un me serve, finalement personne n'a voulu me poser au moins la question de ce que je faisais là, et en plus remarque raciste d'un homme (personnel ou patron je ne sais pas). Il était en train de servir un couple arrive avant moi, ma regardé dans les yeux, et a dit qu'ils pouvaient payer en Yen (monnaie du Japon) s'ils le voulaient, tant qu'il était payé. Et après il s'est occupé d'autres clients sans même me servir donc. Vous savez que la discrimination raciste est punie par la loi j'espère."

"On ne peut que confirmer les avis négatifs sur ce magasin et ce patron qui aurait dû faire un autre métier dans sa vie que commerçant. Le matériel de ski de rando est hors d'âge. Mais le patron n'a pas honte de dire que c'est parce que nous n'avons pas choisi le matériel le plus cher sur le site... Or après vérification il n'y a pas de choix possible! Un de nos amis a rendu le matériel au bout de 2 h suite à un claquage. Le patron n'a rien voulu entendre pour le remboursement de la journée du lendemain au prétexte que nous avons loué par internet. Bref la mauvaise foi est de mise. A éviter. Par contre il y a plein d'autres magasins au village où nous avons été très bien accueillis et conseillés (entre autres sport 2000 et sherpa)"

"Très bonne expérience. Tout d'abord, réponse au téléphone immédiate, me donne les disponibilités des vtt ainsi que des horaires élargis (jusque 23h!). Stéphane nous accueille alors et nous réservons les vélos pour le lendemain. Le lendemain tout est prêt et la journée se passe très bien. Vtt de qualité, tout come les prestations. Retour des montures bien sales et plus tôt que prévu (orage oblige). Accueil souriant. Merci Stéphane."

"Individu odieux , désagréable et impoli !! Ce genre de personne ne devrait pas où ne plus tenir de commerce ,car il ne contribue qu'à ternir l'image de Cauterets !!! Je déconseille fortement de louer vos skis chez lui , d'autres magasins sont bien plus professionnels et accueillants !!"

"Ce magasin est une honte pour Cauterets !! Patron exécrable , antipathique et j'en passe !! Quand on ne supporte pas les touristes ou locaux on se recycle ou l'âge de la retraite a sonné !! Il me semble que quand cette personne est venue au monde ,sa mère a du garder la politesse avec elle !! Si vous voulez passer et garder une bonne impression de la station , je déconseille vivement ce shop !!"

"Juste excellent! Franc du collier! Ca manque tellement aujourd'hui! Je souffre toujours dans mes chaussures de ski, il a adapté mes chaussures à mes pied. De plus, il m'a fait découvrir plusieurs type de ski que j'ai pu essayer. Pour ce qui est du conseil ski, je voulais changé mes skis et il m'a dit de les garder car ils sont de très bonne qualité. Merci Léo."

"A éviter ! ! ! Mon histoire: J’ai mal a un pied dans mes chaussures neuve, je viens voir si les faire thermoformer pourrais aider. La, un vrai sketch de mauvaise fois de l’ancien, c’est le gérant. Je lui dit « j’ai peut être pas les chaussettes qu’il faut » il me répond « pas de soucis on vas vous en vendre », ça c’est dit, ok. Il prend ma chaussure (chaussure neuve à 450€) elle lui échappe des mains et vol par terre, (ça peut arriver), un petit « excusez moi» ça m’aurait paru sympa, la pas un mot, bref. Ensuite il me dit que mes chaussures c’est n’importe quoi, qui ne faut pas acheter ça, j’ai été mal conseillé (c’est quand même une marque mondialement connue créée par un skieur pro), que ça ne sert à rien de les thermoformer car il vaut mieux en acheter d’autre et donc il va me faire économiser 120€ de thermoformage. Un thermoformage à prix correct c’est 80€, bref. A ce moment là je n’allais pas racheter des chaussures donc plutôt en louer juste pour la semaine, c’est simple il est parti instantanément, on est resté idiot en voyant ça, le seul mot de sa part a été « au revoir ». C’est pitoyable de voir que des gens cherche autant à vous pigeonner et ce ouvertement. Pour mes chaussures, après quelques jours le chausson c’est fait, elles sont top maintenant. A vous de voir mais dans cette boutique vous n’aurez pas de conseils honnête, le gérant cherche qu’a vous vendre ce qu’il peut,que ce soit justifié ou non. Et si vous pensez que j’exagere, demandez aux autres commerçants ce qu’ils en pensent. Allez Tchuss!"

"Je n'ai jamais vu de commerçant aussi désagréable et insultant. Il nous a fait des doigts d'honneur en criant je vous ai niqué dégagez car il a refusé de nous vendre un frein pour réparer notre vélo car nous avions du matériel qui ne venait pas de chez lui. Le magasin est vieux, et le patron extrêmement désagréable et indigne de son emplacement au pied des oeufs. A EVITER ABSOLUMENT !!"