INTERSPORT - LES GETS

"Super sympa et serviable, service au top !"

"Une superbe équipe avec de bons conseils et une boutique très agréable. Merci Fanny pour l’accueil et ta disponibilité !"

"Un dépannage minute, des mécanos géniaux et une équipe très accueillante. Un grand merci"

"Un petit problème technique sur mon vélo qui a été résolu en un clin d'œil grâce à l'équipe de l'atelier très serviable et compétente Au top! !"

"Équipe au top. L’atelier cycle montre clairement une motivation et une qualification. C’est agréable de voir un tel dynamisme ! Je recommande !"

"Super magasin, personnel au top,service atelier cycle incroyable,très rapide. Venez nombreux"

"Ce magasin est une catastrophe! J'ai commandé mon matériel en ligne avant de monter en station. Arrivée sur place, ils n'avaient aucune paire de boots en bon état de fonctionnement. Nous leur demandons donc de nous rembourser le montant payé en ligne. Ils nous disent qu'ils ne peuvent rien faire et qu'il faut appeler le service client, ce que je fais immédiatement. Je passe même le vendeur à l'opérateur du service client pour qu'il confirme qu'il n'a pas le matériel de disponible mais ses responsables n'étant pas présents, il ne peut pas valider le remboursement. L'opérateur du service client dit qu'il va les rappeler plus tard pour avoir leur accord. 2 jours plus tard, je les rappelle car je n'ai aucune nouvelle et là, on m'annonce que les gérants ont refusé sous prétexte qu'ils ont constaté sur la videosurveillance que nous avons essayé des boots! C'est une blague ce magasin! Il fallait bien quin les essaye pour constater que les lacets étaient soit cassés, soit tout simplement absents! Fuyez! N'allez surtout pas louer votre matériel là bas! Ils sont MALHONETES!"

"Bonjour, location cette semaine dans ce nouveau magasin. Quelques améliorations pour que ce soit top : location au RDC , faut descendre les escaliers avec le matos et surtout un système de dépôt dans la semaine qui doit être optimisé... Un grand Bravo à toute l'équipe du shop location qui est aux petits soins, aimable, au service du client , toujours le sourire . Bref un service clients irréprochable. Merci à toute cette petite équipe qui rend nos vacances encore plus agréable. Bravo à vous et merci"

"Experience de location desastreuse chez Intersport pour louer du materiel de ski J ai pourtant l habitude de louer mais là c etait impossible … Materiel ancien au moins 3 ou 4 saisons si c est pas plus Chaussure tellement utilisées qu elles ne tiennent pas bien j avais pourtant pris le pack noir on m a donné de Nordica et des Rossignol mais aucun interet j ai essayé plusieures paires et toutes etaient dans un etat catastrophique On a aussi essayer de me facturer la consigne que je n avais pas prise … Et les packs noires ou rouges ne sont pas differents en fait Bref plus jamais passez votre chemin"

"Le magasin qu'il manquait aux Gets. L'agrandissement est spectaculaire. Je pense juste qu'il manque de personnel en période de vacances scolaires"

"Nous avons acheté un masque de ski pour notre fils, le vendeur n’a pas cherché à nous vendre le masque le plus cher, il nous a très bien expliqué la raison de la différence de prix entre chaque modèle. Notre fils est très satisfait de son masque après une semaine de ski."

"À fuir.... Nous avons acheté un vélo au prix de 990 euros quand même ce jour là tout sourire tout gentil on demande si notre fils a un problème de réglage d ici la fin de notre séjour on pouvait venir on nous répond ah oui oui sans souci... Jusque là tout va bien.. 'nous y allons le surlendemain car après plusieurs descentes il y avait des resserrages à faire. Sauf que la personne en charge du vélo nous casse 1 rayon alors qu'il y avait juste resserrage à faire... Et la il était 19h quasiment la patronne très très peu aimable nous dit que en gros ils vont pas faire les réparations à chaque fois alors qu on nous avait dit oui en fait nous avons remmené le vélo pire que quand nous l avons amené. Rayons cassés ( photo jointe des morceaux retrouvé dans le pneu) vitesse qui ne passait plus. Nous avons du l emmener le faire réparer ailleurs ce qui nous a coûté 116 euros et le gars a halluciné au nombre de morceaux de rayons cassés dans la jante et nous a bien dit que c était pas normal qu on nous ai rendu le vélo dans cet état !!!!! Vraiment Une HONTE. quand ça va ça va mais au moindre pépin y'a plus personnes juste la pour encaisser fric.... Et en plus mon fils aurait pu crever chuter et se blesser🤬🤬"

"Superbe nouveau magasin, personnel très sympathique et toujours disponible. Matériel de qualité. Nous y retournerons. A recommander."

"Très bon accueil dans ce nouveau magasin.Personnel sympathique.Echange de chaussures sans aucun problème après 1 matinée de ski. Petit bémol,la consigne est devenue payante surtout que les chaussures ne sèchent pas 🥴et que la place est exiguë. Le petit mot de la responsable à la fin du séjour est agréable. De vrai commerçants même en période chargée ."

"Nous allons dans le chalet Intersport les Chavannes depuis l'ouverture, pour louer des skis et utiliser la consigne. Tous les ans, une à deux fois. Tout s'est bien passé jusqu'à cette année. Le chalet est remplacé par un bloc de béton, l'espace location au sous-sol est mal organisé, caisse en bas de l'escalier qui empêche l'accès à la zone de prise de matériel, plafond si bas qu'il faut baisser la tête à plusieurs reprises. La zone consigne située à l'étage intermédiaire est encore pire, un passage à moins d'1,80m de haut, zone de consigne réduite à minima de 70% par rapport aux années précédentes, rien pour s'asseoir, le plafond est tellement bas qu'il n'est pas possible de mettre de skis dans les portes skis. L'accès à l'extérieur nécessite un passage par l'escalier, fini le plan incliné facile d'accès. Tout ça pour créer un magasin au RDC au complet détriment des clients. Je pense que nous n'y retournerons plus."

"Un bon accueil, prix intéressant suite à des offres internet, 80 euros la semaine pour 2 enfants (chaussures et skis), imbattable, avec une assurance annulation de 2 euros sans justificatif. Les enfants ont même pu donner leurs goûts en matière de couleur de skis ils étaient ravis ! Beau magasin refait à neuf"

"Matériel de qualité, personnel accueillant, agréable et très arrangeant nous ayant sauvé d'une catastrophe ! Déjà deux ans avec eux et nous reviendrons ! Je recommande !"

"J'ai acheté une paire de chaussures Salomon, service au top! Le vendeur m'a expliqué dans le détail les différences entre toutes les chaussures en partageant son expérience personnel. J'ai du essayer 3 paires différentes en les gardant assez longtemps aux pieds. Aucune impatience, merci, et les chaussures sont parfaites des Salomon S Pro alpha 110."

"Super matériel de ski, équipe avenante et sympathique. Ils ont su être compréhensifs et arrangeants malgré nos demandes. Je recommande vivement"

"Nous avons loué notre équipement à Intersport et le service était incroyable. Raphael a été d’un professionnalisme et d’une gentillesse exemplaire. Merci à lui pour ses conseils et son écoute. Le magasin est neuf et nous avons trouvé tout ce qu’il nous fallait! Encore un grand merci !"

"Bon vélo bien réglé et un super accueil même en fin de saison je recommande"

"J'ai loué un VTT de descente et l'équipement de protection avec. Le loueur est en monde pompe a fric. Les vélos ne sont pas réglés, et les équipements de protection sale. J'ai encore la boue et les cheveux du précédent client dans le casque lors de la prise en compte. Certains loueurs sur les Gets sont bien mieux pour le même prix"

"L'accueil était excellent et très sympathique, nous avons loué plusieurs VTT pour les PassPorte, le matériel est récent et en parfait état. Bravo à Fanny et toute son équipe .Nous reviendrons l'année prochaine 👍😄"

"Surtout éviter d’aller dans ce genre de magasin pour louer vos skis. Aucun accueil aucun renseignement. Le client est un pigeon roi. Personne ne vient vous demander ce que vous voulez. On vous laisse poireauter une demi-heure. À éviter."

"Personnel désagréable, mauvais organisation au point qu’il n’y ai personne qui sache régler les skis le jour des arrivées ! Étonnant venant d’un loueur de ski ! Attente entre chaque étape, mauvaise communication que ce soit entre le personnel et avec le client. Je déconseille !"

"A fuir ! Nous avons eu des chaussures mouillées et trop grandes. Idem pour les skis et snow loués : skis trop grands, skis débutants alors que nous avions loué un pack noir, fixations snow non conformes. Lorsqu'on demandait un échange on nous répondait qu'il n'y avait rien d'autre. Aucun service client, aucun professionnalisme, on avait l'impression de les déranger. Pour le remboursement je ne vous en parle pas. Ce magasin n'est vraiment pas à l'image de la marque Intersport. On comprends pourquoi on ne paye pas cher. Si vous souhaitez vous blesser en skiant avec du matériel non adapté, allez louer cher eux !"

"Au TOP!!!! Très bon accueil, très bon conseils malgré le flux important de clients. Matériels récents et de très bonnes qualités. Emplacement idéal, juste en face des remontés mécaniques. Je vous recommande ce magasin"

"Franchement, nul. Un ski sur 2 de réglés quand je suis sur la piste, se trompe de noms entre resa puis se permet d'être agressif au tel en demandant de venir rattraper leur erreurs. Les skis, même pas fartés enfin bref niveau presta c'est zéro. Mais sinon cool hein. Ah oui j'ai zappé , ils ont loués de pompes de snow troués à mon pote. Mais cool quoi"

"Ma femme vient d’acquérir un 160 TM. Beau magasin et bons conseils notamment celui d’Arthur qui malgré l’affluence nous a permis de repartir sereinement avec ce beau vélo 🤩"

"Très bon accueil, une équipe très professionnelle de bon conseils. Je viens d’acquérir un VTT à assistance électrique CUBE TM160 avec un réglage personnalisé. Très bon rapport qualité/prix. Je recommande cette enseigne aux Gets. Merci aux vendeurs et mécanos."

"Une super équipe jeune et dynamique qui n’hésite pas à conseiller et prendre du temps pour ses clients. Se donne au maximum malgré l’affluence et du matériel très correct. Je me réjouis de revenir l’an prochain."

"« Conseiller » si on peut appeler ça comme ça complètement désagréable. Aucuns services : avons dû nous débrouiller pour nos chaussures. Avons réservé un service haut de gamme avec matériel pour skieurs confirmés soit disant non disponible. Un vendeur a dit « quand les gens en auront marre d’attendre il partirons » donc un conseil allez chez la concurrence"

"Il y a deux magasin intersports aux gets, l'un des deux est fermé mais il prend toujours les réservations que l'on doit aller chercher dans le deuxième, résultats : 30 a 40 min d'attente pour avoir des skis, magasin bondé, clients sans masque..."

"Location de snowboard soit disant pour les confirmé, au final un snowboard rigide, avec des fixations qui ne tenaient pas du tout (même sur le télésiège les crans des fixations avant sautaient !). Le lendemain direction le concurrent Sport 2000 pour un snowboard et des fixations de qualité et de marque adapté au niveau souhaité. Intersport les experts de l'arnaque. Aucun geste commercial évidemment de leur part après achat d'un masque et location d'un snowboard. Le personnel très peu professionnel. Très très déçus. Je ne recommande pas du tout."

"Nous avons loué des vélos électriques. On nous dit que les vélos sont libres à 11h. Quand nous arrivons à 11h, nous demandons un geste commercial car la journée est bien entamée. On nous répond que ce n'est pas possible car les vélos étaient disponibles à 9h. Sympa et on nous accuse de ne pas avoir compris !!!! Leurs conseils n'en sont pas : on nous dit de ne pas prendre de protection !! Pas nécessaire en balade alors que nous sommes quand même tombés à cause de la pluie. Vélos trop grands, mal réglés. Compte tenu du tarif à la journée (400€) c'est inadmissible."

"Sortie VTT très agréable grâce au professionnalisme de Léo, notre accompagnateur. Il a su nous donner des conseils avisés pour nous permettre de progresser. Nous sommes ravis ! On en a profité jusqu'au bout, c'est une très bonne adresse que je recommande pour tout mes amis lyonnais 😂"

"Le service de location de vélo est très efficace. La qualité des vélos est excellente comparé au prix de la location à la journée (avec une demi journée d’initiation) 88€ !! Le chassé croisé entre les départs et les arrivés peut tout de même générer un peu de retard mais rien de bien dramatique."

"1 - publicité mensongère sur le pack initiation descente affiché à 39€50 alors qu'en réalité il coûte 83€... plus du double 👎👎 2 - ils prennent mon evtt pour réparer le dérailleur, pas de souci, 1 à 2h, entre 59 et 89€... je reviens 3h plus tard sans nouvelle de leur part : ben ils ne pouvaient pas finalement, ils savaient pas faire... et zéro appel, j'aurais pu attendre dix mille ans je crois Donc, zéro pointé ! Moralité, je suis allé voir le jeune super sympa de vtt repar à côté, au pied des remontées qui m'a réparé mon dérailleur en 20 min pour bcp moins cher. Évitez Intersport donc !"

"Nous étions 5, un dimanche après-midi ensoleillé, sans réservation. Nous sommes arrivés sur le créneau de rush ce qui ne nous a pas empêché de recevoir un accueil très sympathique, professionnel et jovial. Location de 5 VTT DH, dont trois étaient neufs. Très satisfaits du matériel loué. Petit plus, geste commercial et le petit paquet de bonbons 😉"

"Nous sommes arrivés à 5 en dernière minute, un dimanche ensoleillé. Malgré le rush du début d'après-midi, les loueurs nous ont pris en charge rapidement et nous ont fait une réduction puisque l'heure était déjà avancée. PS : merci pour le petit paquet de bonbons !! 😁"

"Très mauvaise expérience, location VTT DH à la journée, matinée niquel, 14h je crève en haut des pistes. Je passe 1h à marcher à côté du vélo pour le ramener à la boutique et changer la chambre à air. Résultat on me dit qu'il est trop tard pour changer la chambre à air et repartir. Pas de vélo dispo donc je perd toute mon après midi de location. Aucune remise, je paye la journée complète de location + 10€ pour la chambre à air. Honteux."

"Un manque flagrant de professionnalisme malgré les 15 ans d'ancienneté: aucun accueil, pas de vérification des réservations, tromperie de consommateur sur les tarifs affichés, se moque ouvertement des clients. Je déconseille fortement cette structure (d'autres enseignes de location de vélos sont installées sur Les Gets). Bref fuyez ce magasin."

"Très mauvaise expérience: mon fils a pris un stage de 3 jours de VTT à 255€. Le 1er jour il se fracture le pouce pendant le cours. 1- je n’ai pas été prévenu immédiatement 2- j’ai retrouvé mon fils de 14 ans seul sur la place devant le magasin intersport 3- personne ne s’est interrogé sur la gravité 4- j’ai demandé des explications et ils m’a été répondu que ce n’est pas leur rôle 5- j’ai demandé un remboursement que j’attends encore sur les 2 jours de stage non faits. Finalement nous sommes rentrés à la maison pour aller aux urgences de ma localité et une opération est programmée avec un chirurgien pour remettre le pouce dans le bon axe. Le chirurgien était scandalisé de l’amateurisme du prof de VTT car il voit ce type d’accident tous les jours et il y a les 1ers soins indispensables pour maintenir la main le poignet et l’avant bras et ainsi éviter la chirurgie. Donc magasin et stage à déconseiller vivement"

"Bon vélo mais protections non désinfectées, une odeur nauséabonde de transpiration dans les casques et les gilets. Nous sommes plusieurs clients à en avoir fait le constat. Étant donné que ce loueur ne semble pas prendre conscience des risques qu'il fait prendre à ses clients, un signalement collectif pour non respect des mesures barrières liées au COVID19 a été effectué. Compte tenu du manque d'hygiène, je ne recommande pas ce loueur. ______ Good bike but protections not disinfected, a foul smell of perspiration in helmets and vests. The lessor does not seem to be aware of the risks he is making his customers take. Report for non-compliance with barrier measures related to COVID 19. I do not recommend this rental company"

"Location de VTT pour mon fils et moi. Excellent accueil, sourire et gentillesse. Prix très intéressant. Deux VTT de très bonne qualité, bien prépares et excellent conseils. Magasin à recommander. Face au télésiège et au parking souterrain gratuit en été"

"Lundi dernier nous avons loué des vtt dh scoot gambler, les vélos étaient top. Petite contrariété notre caution a été encaissée par erreur mais grâce au professionnalisme et à la gentillesse de Thomas tout est rentré dans l'ordre. Je recommande cette adresse et n'hésitez pas à faire un tour dans la boutique, il y a du super matos (gant, casque, protections...)"

"Si vous voulez vous faire arnaquer de 100 euros de caution allez donc chez inter sport des Gets ! Facile ils vous refilent d’autres skis que ceux qu’ils scandent sur votre fiche et quand vous rendez les skis après une semaine ,ils vous répondent que ce ne sont pas les bons, que ces skis que vous rendez sont des skis volés (ce qui fait un drôle d’effet à entendre quand vous en avez pris soins pendant une semaine) et que par conséquent ils gardent la caution Très belle arnaque aux touristes que nous sommes je dois dire! De plus mauvais service,skis mal réglés etc..., A ÉVITER À TOUT PRIX!"

"Intersport + école de bike. Souvent beaucoup de monde et d'attente. Personnel pas franchement sympathique et qui donne le minimum d'information. Pour une découverte biker 1 il a fallu se débrouiller pour savoir comment ca marchait au départ et à l'arrivée. Heureusement la guide du groupe était bien sympathique. C'est ce qui fait gagner une étoile..."

"Sur 3 VTT électriques loués, 2 ont présenté des problèmes : axe de la roue se devissait sans cesse , on a dû chercher un autre intersport sur le parcours . Au retour un geste commercial a été fait / tarif du VTT classique appliqué, soit 30 euros de moins par vélo mais cela n'excuse pas le manque flagrant d'entretien et de contrôle technique avant la location ."

"Service client catastrophique. Je n'ai pas pu skier un jour car l'accès à la station était impossible suite à un éboulement. Le vendeur de la boutique me dit que je serai remboursée sans problème pour 1 jour de matériel en envoyant ma facture au site Intersport. Depuis, cela fait plus de 4 mois que je navigue entre différents interlocuteurs se renvoyant tous la balle. Après m'avoir proposé un remboursement de 2€ (ce qui est plus que scandaleux), le gérant de la boutique ne daigne même pas regarder mon dossier, et mes échanges se limitent désormais à aucune réponse du magasin ou le gérant n'a pas eu le temps de regarder votre dossier. Je n'y remettrai plus jamais les pieds et je déconseille à tous de tenter l'expérience."