INTERSPORT - LE MONT DORE

"C'est pas extrêmement compliqué de marquer fermé temporairement, et ca évite que vos clients se déplacent pour rien !"

"Un magasin et un personnel au top Merci pour vos conseils"

"Les vendeurs sont de très bon conseil, et le matériel de bonne qualité cela change des autres Intersport"

"De passage au mont Dore pour les vacances, je suis passer par ce magasin suite à la chaussure d'un des membre de ma famille qui a laché. Bien que la boutique soit pas très grande elle propose une grande gamme de chaussures, et d'autres accessoires utile pour la randonnée, ou encore le ski. L'équipe du magasin, est au top, les vendeurs sont disponibles, et viendront vers vous sans hésiter, pour vous aider à trouver l'article idéal à vos besoins."

"Fixation mal réglées, beaucoup trop serrées : résultat rupture des ligaments croisés car les skis n'ont pas déchaussé. En prime on est rentrés avec des champignons aux ongles à cause des chaussures pas désinfectées."

"Merci de l' accueil pour le retrait et ensuite le retour du Matériel . Le ski man a aidé les garçons à choisir et a donné des conseils que nous ne connaissons pas... aucun souci pendant le séjour et c'est chouette !!"

"Accueil très sympa. Très bien organisé alors très peu d'attente. Nous y sommes retournés le lendemain pour un réglage et ils l'ont fait de suite. Merci et on vous souhaite de la neige ;-)"

"Toujours très satisfait de la location du matériel. Personnel très agréable et retour super rapide"

"Équipe souriante, nous avons été bien accueilli et pris en charge efficacement pour retirer notre matériel. Bon rapport qualité prix. Un changement de matériel le 1er jour de location, effectué sans aucun souci. Je recommande ce magasin."

"Accueil sec et froid. Nous venons pour acheter bottes et chaussettes, la personne ne sort même pas du comptoir pour nous aiguiller. 2 paires de chaussettes pour enfants a 20 euros, une paire de bogtes a 35 euros. Apres on s'etonne que les gens commandebt sur amazon mais quand on n'a ni le prix ni le service pourquoi prendre la peine d'aller dans les petites boutiques ? Bref je ne recommande pas sauf pour du dépannage."

"Très bon magasin de location, personnel très agréable, et professionnel"

"Une attente sans fin, en bas pour les chaussures, le monsieur sûrement le patron et une jeune femme vous acceuilent d'une froideur.... il faut aller vite, très vite, aucun conseil, les parents ayant leurs chaussures doivent rester à l'écart de nos enfants pour ne pas encombrer l'espace... super pro 🤣 d'ailleurs erreur sur la réservation internet, pas de casque... et bien impossible d'en avoir un, top niveau sécurité pour une enfant de 9 ans. A l'étage, les 2 hommes qui règlent les chaussures et fournissent les skis sont top, de bon conseil et à l'écoute. Eux méritent 5 étoiles. Touche finale, encaissement, sûrement la patronne... aucune amabilité... seul la CB compte... et impossible de redemander quelquonque renseignement... vite encaissons 💰 3 ème et dernière année que ́oui réservons le matériel la bas... Dommage."

"Super équipe, super ambiance et avec le sourire et la bonne humeur (malgré la foule !)"

"Le personnel est très gentil sauf le monsieur qui fait essayer les chaussures au sous sol manque d'amabilité surtout envers les enfants. Par contre le jeune qui règle les skis est super sympa."

"Réservation facile sur le site. Retrait et retour rapide. Personnel accueillant. Magasin bien situé et facile d'accès. Amplitude horaire pratique."

"Très mauvais accueil. Le personnel qui nous a accueilli était ironique et moqueur. Il parlait fort pour que tous les clients puissent entendre son discours humiliant. Trop de monde. Mauvaise gestion. A ne pas aller. Nous avons trouvé dans un autre magasin de location du personnel beaucoup plus accueillant."

"Disponibilités, conseils, gentillesse, efficacité et bonne humeur le tout majoré au rayon essayages de chaussures au sous sol"

"Matériel vétuste,peu de temps pour l’essayer,le temps c’est de l’argent…gérants vétustes pareils…on se fait engueuler si le matériel porte un peu de boue au retour(bah quand il pleut sur le bas de la station difficile de le rendre propre)…..j’ai cherché François Damiens et la caméra…"

"Equipe agréable, à l écoute et de bons conseils. Seul problème : à l essayage des chaussures de ski, nous n avons essayé qu une sur les 2 et finalement à l usage c était très difficile de mettre les 2 de façon fluide... Merci de prendre le temps de faire essayer les 2 pieds pour les prochains..."

"Très sympas et professionnels. Dommage que la file d'attente soit à l'extérieur quand il y a beaucoup de monde (le magasin étant petit comme tous les commerces au Mont- Dore.) - c'est d'ailleurs pareil chez son concurrent..."

"Nous sommes clients extrêmement fidèles à Intersport et nous reviendrons avec plaisir ! Les gérants sont très agréables , ont pris le temps et ont été très arrangeants et attentifs à nos demandes Nous vous les recommandons vivement ! À très bientôt"

"nous somme venue louer des ski pour une journée, le personnel dont les deux hommes se sont bien occupé de nous et bien renseigné par compte la gérante en posant une simple question, réponds limite sèchement comme si on faisait chier, c’est pour cela que je mets une étoile sinon le personnel à côté très bien!"

"Personnel sympathique et efficace. Beaucoup de monde lors du retrait du matériel qui s'est très bien passé. Retour impeccable."

"Intersport nul nul nul Amabilité on va y repasser parce que nous avons été très mal accueilli Nous étions un groupe de 8, 2 personnes avaient réservés en amont les snows et on appelé la semaine avant de venir, ils ont certifiés qu'il était possible de les recupere dans la journée, pas de bol arrive sur les lieux on nous engueulé car soit disant il n'est pas possible de les récupéré l'après midi 2 personnes ont demandé à faire règles leurs skis par rapport au poids..on nous dis la veille qu'il n'y a pas de soucis puis le jour même, le monsieur gueule et pas du tout aimable niveau réflexion. Je n'ai jamais vu un commerçant, demander des pourboires !!! Et nous dire que nous allons pas en donner alors que nous allons le faire ! Vraiment niveau réclamation à revoir. 3 personnes ont voulus louer des skis mais apparemment il n'est pas possible de les prendre l'après midi mais que le matin ! Donc pas le choix on a du y retourner lendemain, merci la perte de temps. De plus on nous dis que c'est à cause du monde qu'ils ont pas le temps, il n'y avait personne dans le magasin à par nous. La dernière personne n'a même pas louer ses skis à intersport mais à skiset beaucoup plus aimable !! Le monsieur est à l'écoute, son magasin est chaleureux. N'allait pas à intersport mais à skiset !"

"Personnel à l’écoute et très sympathique et arrangeante même au téléphone. Je recommande pour la location de vos skis etc…"

"Très bon accueil ! En vadrouille pour profiter des sentiers de marche, nous avons été surpris par la météo. Les gérants nous ont accueillis avec sourire et courtoisie. Je recommande. Petit bonus pour leur bonne humeur ! 😀"

"Très bon accueil, très bon matériel, très peu d'attente malgré le monde. La situation en plein centre ville, rend l'accès un peu compliqué surtout pour le stationnement."

"1ere fois que nous reservions dans ce magasin. Nous sommes arrivés à 7 samedi matin à 8h30 après avoir réservé sur Internet 3 semaines auparavant. Nous avons été très très bien accueillis (j'avais une petite crainte à la lecture des certains avis), par des professionnels qui connaissent leur travail et avec qui nous avons pu échanger et nous avons bien rigolé. Moment très agréable, nous y retournerons. Merci à vous"

"Super accueil matériel impeccable depuis 8 années"

"J ai fait une location de ski par internet pour ma fille de 9 ans. Nous avons pris le pack bleu. Le jour de notre départ j ai téléphoné au magasin pour les prévenir que lors de notre réservations nous n avions pas pu mettre les données d âge, de taille correspondant à ma fille. La dame du magasin me dit que c est normal car j ai réservé un pack adulte au lieu du pack enfant. Elle me dit que c est pas grave et que ma fille aurait bien un matériel enfant, et qu’elle essayerait de voir de son côté pour me rembourser la différence car le pack enfant est moins cher que l adulte. Finalement arrivés au magasin elle me dit qu’elle n a pas la main et que je dois voir avec le service client, mais que comme nous sommes dimanche je n aurai personne aujourd’hui. Elle me précise que je ne suis pas la première et que cette erreur est devenue récurante. J envoie donc un mail à mon retour de vacance et le service client me répond qu’il ne peut rien faire car j ai déjà pris mon matériel. Le site de location est vraiment mal fait il faut aller cocher une case dans les filtres pour avoir la proposition de location du pack enfant. Est ce volontaire d’induire en erreur le client… je me pose la question? Ça devient vraiment agaçant ces services clients qui ne peuvent jamais rien faire pour leurs clients qui ont déjà PAYÉS . J’ai une facture qui atteste que j ai pris un matériel enfant et une facture avec un matériel adulte. Je pense que le service client est capable de me rembourser sous forme d avoir. C est une attitude tout sauf commerciale de leurs parts. Je déconseille vivement intersport pour son service client déplorable !"

"La boutique est très bien située, juste à côté de l’arrêt de la navette. L’accueil était très bien et le matériel de bonne qualité. J’avais réservé sur internet pour plus de facilité, retrait et retour du matériel rapides."

"Personnel désagréable et pas accueillant (excepté le monsieur qui règle les skis). Mauvais rapport qualité prix. Les Packs proposés à la réservation sur internet : débutant / intermédiaire / expérimenté ne veulent absolument rien dire. Le magasin remet le même type de matériel à tout le monde, donc une arnaque. Privilégiez les autres boutiques de la station."

"J'avais lu quelques avis négatifs sur ce magasin. Je tenais à apporter ma contribution pour vous affirmer que tout a été parfait pour nous. L'accueil, la gentillesse et l'efficacité du personnel. Ils travaillent en équipe dans une bonne ambiance. Après comparatif avec les autres magasins, la réservation du matériel de ski en ligne était la moins chère. Nous avons pu récupérer nos skis la veille afin d'être sur les pistes dès leur ouverture."

"Au top ! Location très simple et rapide en ligne sur le site intersport.rent. Retrait rapide en magasin avec le bon de commande. Personnel sur place très accueillant, agréable, à l'écoute et qui donne de bons conseils sur les équipements à choisir"

"Je déconseille fortement..couple de gérants très désagréables..location pour deux jours mais deuxième jour temps tellement pourri qu'on a ramené les skis à 10h30 ..on nous a facturé 2 jours complets à 18e pas un geste pour la deuxième journée pas de tarif étudiant et en plus ils vous bai...avec le sourire ironique. .à fuir absolument"

"Personnel très sympathique, souriant et arrangeant. Ils se sont donnés du mal pour débloquer une situation que le service client ne voulait pas prendre en compte. Nous reviendrons louer nos skis ici."

"J'ai reçu ici de super conseils de la part des vendeurs. Ils savent conseiller selon le besoin et la morphologie de la personne afin de faire un achat le plus adéquat. Je recommande vivement !"

"Nous sommes arrivés le samedi matin pour une location de skis sur une journée je rentre nous annonce que nous devons prendre deux jours obligatoirement… Car les retours sont trop difficile pour eux. Une escroquerie à grande échelle. L’argent coule à flot le jour où il n’y aura plus de neige on verra bien … inacceptable pour une enseigne comme la vôtre . Cdl"

"Réservation du matériel par internet, arrivée à une heure sans affluence, dossier prêt, tout s'est passé comme sur des roulettes ! On a du faire un changement de chaussures au cours du séjour, tout s'est passé rapidement ! Très arrangeant et horaires larges. Très bon accueil de tout le personnel. Magasin situé au centre ville"

"Magasin de location à fuir personnel expéditif, pas agréable du tout, avec des prix plus élevés que certains magasins autour. Équipement de location notamment les chaussures de ski et skis inconfortables, âgés et puants. Nous recommandons pas du tout."

"Impossible de vous joindre par téléphone ! Loué 2 ensembles skis chaussures, je souhaitais faire une modification sur la réservation... Impossible de vous avoir et pas de réponse aux mails... Arriver le matin pour récupérer nôtre matériel, arriver à la caisse je dis a la dame qu’il est impossible de les joindre par tel. La réponse : vous croyez que j’ai que ça à faire ? On est débordé ! Je l’ai débranché ! Genre à 9h on était 2familles ! Elle a cas aller ds les alpes elle verra ce que c´est que d´avoir du monde ….Pas aimable du tout à fuire."

"Personnel très désagréable, non vendeur, n'y aller surtout pas si c'est pour louer des raquettes ils privilégient la location de ski. Je ne recommande pas aller plutôt dans les petites boutiques de location où l'accueil est bien plus chaleureux et lee rapport qualité prix bien meilleur."

"À éviter. File d'attente d'une heure et demie alors que j'avais réservé. Du coup cours de ski raté et aucun geste commercial... Et chaussures du p'tit pas de la bonne taille ! Journée de ski gâchée. Merci !"

"Personnel un peu sec au premier abord, mais qui s'avère très professionnel. Sérieux, connaît son sujet et saura vous aider dans le choix d'une paire de chaussures de randonnée et des accessoires. Une équipe de professionnels comme on aime en voir. Mes chaussures sont confortables, les chaussettes de randonnée sont un réel plus pour la marche. Merci beaucoup."

"Très déçu par l'accueil de cet établissement. J'ai réservé mon matériel de ski en voyant sur leur site internet qu'on pouvait venir les chercher la veille après 16h, on s'est fait envoyer boulé revenez demain matin, la on peut pas (ne mettez donc pas cet information mensongère). Le lendemain on y retourne à l'ouverture, une femme nous accueille en nous pressant presque en nous jetant les chaussures et les casques par terre et en nous faisant essayer que 1 pied parce que sinon c'est trop LONG. Cependant les personnes qui s'occupent de régler les skis sont très sympathique. Le service et le respect du client n'est pas du tout présente dans cette société."

"Location de ski + chaussures : pas très bien reçu, il fallait tout faire vite : « vite essayez vos chaussures, vite donner votre carte, y a du monde » alors qu’il n’y avait que 2 personnes derrière nous. Chaussures qui ont dû vécu ! De plus, aucun conseils donnés, débrouillez vous avec ça. Tarif raisonnable en réservant à l’avance sur internet."

"Très bons conseils sur les skis que j'ai souhaité changer en cours de semaine. Cependant les différentes gammes proposées concernent les skis et j'aurais aimé que les chaussures de ski soient concernées également pour une cohérence d'ensemble. Je reviendrai :)"

"Bonne expérience, fait le job. TT de 94€ pour 2 adultes (pour deux jours) Détails : 1 Pack ski vert 39€ 1 Casque 8€ Attention il y a pas de location pour une demi journée."

"Matériel de location en très bon état, le personnel est efficace. Par contre, l affichage du début et fin de demi journée n est pas affiché en magasin. C est dommage car cela éviterai les malentendus au moment de payer la location des skis."