INTERSPORT - LA TOUSSUIRE

"Accueil sympathique, du bon matériel, tarifs dans la moyenne, Je conseille de réserver par internet et si vous avez la carte fidélité INTERSPORT il y a une réduction complémentaire."

"Rien à redire , matériel bien et même si cela ne convenait on avait possibilité de changer, personnel très à l'écoute et sympathique."

"Equipe très professionnelle, a notre écoute, efficace, accueillante, produit de qualité. C'est la deuxième fois que nous louons notre matériel ici , nous recommandons a 200%. Bonne fin de saison !"

"Très bonne équipe, bon matériel nous avons loué pour les enfants j'en suis ravie et très rapide que se soit à la prise du matériel comme au retour. Merci à vous"

"Demande de farter mes skis, résultat un travail médiocre, dont pas de fartage sur l’ensemble du ski. Peu aimable. Je ne recommande pas !"

"Location ski et chaussure enfant , matos ok en état par contre pour une enseigne INTERSPORT ne prend ni la carte fidélité ni les cartes cadeaux intersport...bien dommage!"

"Efficace, rapide, qualité, et prix interessant...seul bémol, les chaussures mouillées ..."

"Merci pour l'accueil et l'efficacité, beaucoup de monde mais finalement l'attente est raisonnable car ça débite vite grave a la réactivité du personnel!"

"Je suis déçu par ce magasin qui n'est pas du tout commerçant! Nous avons loué 2 pack rouge complet + 2 paires de chaussures pendant 8j à un tarif tout à fait correct. Ayant besoin d'une paire de bâton pour un autre enfant , j'en ai demandé une, il est vrai sans demander la tarif (quel erreur!). A la restitution des bâtons , on me demande 32€ de location! Lorsque je fais remarquer à la personne que pour 32€ j'aurais pu en acheter une paire dans son magasin , elle me répond que c'est vrai , mais que c'est comme ça... Pour information l'an dernier dans la même situation à Intersport St Sorlin , la personne m'avait dit avec ce que vous avez loué, je vous offre la location de cette paire de bâton ... Bref, c'est de ma faute, j'aurais dû demander le tarif, mais on ne m'y reprendra plus, l'an prochain je choisirais un autre magasin..."

"Louant dans ce magasin depuis près de 15 ans, l'accueil y est toujours au top et le matériel bien entretenu avant location. Le local, à proximité des pistes, est un gros plus ! Merci !"

"Bonne adresse à la toussuire pour louer son matériel. Nous avions pré commandés par internet. Tout c’est très bien passé, location du matériel pour la semaine. Juste une paire de ski enfants qui avait déjà bien vécu, mais sans grande conséquence sur l’utilisation. Personnel sympathique."

"Tant au niveau du retrait que pour le qualité du matériel , nous avons vécu une très bonne expérience dans ce magasin de location Intersport"

"J’ai loué mes ski et mes bâtons la ba. Très bon accueil et des ski de bonnes qualités. Je recommande car le magasin est proche des pistes."

"Faites très attention quand vous louez des skis chez eux. Regardez bien l'état, prenez des photos !!! On a volé mon fils, jeune étudiant qui est venu passé une journée avec sa copine. Au bout d'une descente ( piste verte car sa copine ne sait pas skier), il arrivait pas à tourner d'un côté et constate que les quarts d'un des ski est complètement décollé. Il retourne au magasin pour leur demander de changer les skis et il se retrouve à payer 350€ des skis qui n'en valent même pas 250€. Et en plus il avait pris l'assurance !!!!! Mon fils qui est resté calme et poli est tombé sur une femme d'une cinquantaine d'années avec un air hautin qui n'a rien voulu savoir. Honte à vous!!!! Un mot pour définir cet établissement : voleur !!!!"

"Nous avons loué nos skis et en sommes très contents. Nous avons pu les récupérer des le vendredi en début d après midi ce qui a été très pratique pour nous."

"Très mauvaise organisation pour la location de skis aussi bien pour récupérer les skis que pour les rendre. Il faut prévoir beaucoup de temps et de patience. Néanmoins le personnel est agréable et aucune mauvaise surprise sur la note."

"Boutique idéalement placée en plein centre. Malgré les rushs aux heures de pointes, le personnel est toujours disponible et souriant. Le matériel proposé est de très bonne qualité. Une consigne est également disponible pour garder le matériel. 2e fois qu’on y vient et on est toujours satisfait. On espère revenir l’hiver prochain ! Meilleurs vœux à toute l’équipe !"

"Très bon magasin. Efficace car annexe de l autre magasin. Loue que le matériel , pas de vente de vêtement ou autre. Va direct à l essentiel avec rapidité et efficacité. Équipe au top"

"Très déçu de l’expérience avec l’Intersport de La Toussuire pour une location de skis. L’organisation est désastreuse : ils jouent sur les jours de location, ne sont pas transparents et donnent des informations contradictoires. On a clairement eu l’impression qu’ils manquaient de professionnalisme et de fidélité envers leurs clients. Les informations ne se transmettent pas entre les membres de l’équipe, ce qui complique encore plus les choses. Je ne recommande pas ce magasin. Et je parle de l’Intersport qui est juste en face des pistes"

"Déjà il faut savoir que les réservations internet sont à récupérer au petit Intersport dans le village et pas le grand près des pistes, le petit n'est ouvert que le weekend avec très peu de choix . Le 6 jours payés 7ème jour offert est une arnaque car c'est le samedi du départ sui est offert et non pas celui d'arrivée. J'ai changé 3 fois de chaussures sans jamais en avoir une qui me correspondait, bref des incompétents. Et en plus pas très aimables... Fuyez et préférez d'autres enseignes en bord de pistes bien plus aimables et compétentes pour vous trouver du matériel qui convient."

"Beaucoup de prudence avec ce magasin. Cette semaine, mon ami et moi avons loué 2 planches de snowboard. Le premier jour, la fixation de la planche de mon ami s'est cassée et ils l'ont changée (jusque-là tout va bien). Le deuxième jour, la mienne s'est cassée. Nous leur avons alors fait remarquer que ce n'était pas normal et ils m'ont dit qu'ils pouvaient me la remplacer par un autre modèle similaire, mais ils ne pouvaient pas garantir qu'elle serait neuve, sinon je devais aller dans un autre magasin, sans aucune excuse. Finalement, j'ai accepté qu'ils me la remplacent. Et ce même jour de l'accident, j'ai fini par aller chez le médecin parce que mes muscles se sont contractés, ce qui m'a coûté 130€ et m'a gâché un autre jour de snow. En plus, la fixation de mon ami ne s'est pas cassée. En résumé, nous sommes retournés au magasin pour rendre tout le matériel et nous n'avons même pas reçu d'excuses. Ils nous ont proposé de payer pour 2 jours au lieu de 3, mais honnêtement, j'ai vraiment apprécié un jour et demi. Leur manque de responsabilité m'inquiète, car plus de gens pourraient être blessés en raison de la mauvaise qualité de leur équipement et de leur manque d'attention à la clientèle."

"Accueil très limite, attente interminable (pour 1 paire de chaussures !), ski en mauvais état (l'un de nous est allé faire farté ses skis chez le voisin, Netski, qui, au passage, ne comprend pas comment on peut laisser partir des gens avec des skis dans cet état...). Avis aux skieurs, les bâtons ne sont pas inclus dans l'assurance (qui coûte un peu cher pour le maigre service). Les miens étaient très abîmés et ceux de mon conjoint ont cédés après une chute. Qu'en est-il de la solidité du matériel ? Merci pour la facture du bâton... Pour un service de qualité, par des professionnels passionnés, il est préfèrable de se tourner vers Netski, juste à côté. Je ne retournerais pas dans ce magasin !"

"Sur une semaine de location d'équipements de ski pour 4 enfants, nous avons été facturés 125 € supplémentaires car un des deux skis de notre plus petit était tordu. En effet, sur la dernier piste assez difficile à skier en raison de la neige artificielle, notre enfant de quatre ans est passé sur une bosse à une vitesse de 10 km dans laquelle son ski est venu s'enfoncer et est resortit cassé. Selon la responsable de l'établissement, se serait du à une mauvaise utilisation ! Avis tres défavorable !"

"Emplacement idéal pour la location. Personnel sympa et accueillant même quand il y a du monde. Organisation pour le retrait et le retour du matériel rapide. Matériel entretenu et performant"

"Réservation effectuée le vendredi pour le samedi à Intersport la Toussuire bas des pistes. Samedi matin j’arrive à 8h40, un groupe de 20 personnes venaient d’arriver. Ces personnes ne prenaient pas de cours particulier, je leur ai demandé. Au bout de 10 min je demande à la vendeuse gentillement si je ne peux pas passer entre deux car mon fils a un cours à 9h (si on réserve c’est pour gagner du temps). Elle me répond non faites la queue comme tout le monde: résultat 45 minutes dans le magasin et un cours de 30 min au lieu d’une heure à 62 euros l’heure de cours. Inadmissible et très mauvaise gestion des priorités. Le dimanche lorsque j'ai rendu le matériel j'en ai reparlé à la personne présente qui m'a tenu le même discours, elle n'y ait pour rien et quand même je n'allais passer devant 20 personnes même si le cours de mon garçon était à 9h, il n'y a pas de raison que ce motif soit prioriatire. Et bien là je n'a rien à dire devant autant de non bon sens. Évidemment je ne reviendrais pas"

"Personnel à l écoule. Nous rentrons d une semaine sur place. Les incidents commis par notre enfant ont été compris et ce magasin a bien répondu à nos attentes. Nous conseillons cette boutique. Merci d avoir sauvé nos vacances ! La reine des neiges 😉"

"Très déçu par le service, ma semaine de ski a été gâcher suite a l'absence de compétence du personnel, mes chaussures n'étaient pas adapter et au lieu de me les changer ils m'ont pris pour un débutant en disant que je ne savait pas les mettre. je finis avec une périostite (inflammation des tibias) je n'ais pas pu skier de la semaines. je déconseille fortement !!!"

"Personnels non compétent, délivrance de matériels inadapté aux clients. Procure donc des blessures et une incapacité à skier. Vacances gachées. Je ne vous recommande absolument pas ce magasin. PS: Les autres commerçants sportifs de la toussuire affirme les qualités de services excécrables du coté d'intersport."

"Compte tenu de la réputation de l'enseigne, nous avons choisi de louer notre matériel pour une journée de ski dans ce magasin. Nous avons reçu un accueil loin d'être digne d'un bon commerçant, de la personne en charge de nous fournir les chaussures, jusqu'au retour du matériel, nous avons été confrontés à des personnes très peu commerçantes, où la politesse manque chez certains, et où l'amabilité n'est pas au rendez-vous, au contraire, laissant place à une certaine désobligeance. En bref, bien que le matériel soit d'une correcte qualité, ce n'est vraisemblablement pas auprès de ce magasin que vous trouverez un accueil chaleureux tel qu'on l'attend lorsque l'on est en montagne, ou bien peut être que nous avons eu la malchance de tomber sur un mauvais jour (pourtant pas bondé)."

"Locaux pas pratique. Malgré le personnel sympa, l'attente est interminable. J'ai fait cette réservation pour ma mère qui a une attelle rigide au genou, les chaussures proposées (réglage unique) n'étaient pas du tout adaptées à son besoin (il faut des 4 crochets). Résultat : elle n'a presque pas skié, est tombée plusieurs fois et s'est fait mal au genou car son pied n'était pas bien maintenu. De plus ils ne gardent pas nos boots au magasin, ce qui oblige à faire un aller-retour au parking en chaussures de ski pour les poser dans la voiture."

"Équipe super agréable et de bon conseils! Nous avons louer tout notre équipements sur internet et malgré un retour de ski pas assez au niveau, ils nous les ont changer gentiment. Nous avons également eu des infos sur les pistes les plus sympa à faire. Notre équipe de 5 skieurs Dromois/Ardechois vous remercie ! Nous reviendrons très bientôt pour de nouvelles descentes ! Nous recommandons à 100%"

"Personnel compétent et à l'écoute. Correspond au service que l'on attend d'un loueur de skis."

"Grande boutique lumineuse et propre. Je n'y suis passée que pour l'achat de gants et sac à dos, grand nombre de choix de gants de marque, j'ai trouvé mon bonheur. Caissier agréable et souriant. Merci !"

"Location de ski efficace . A l'écoute. Votre matériel ne vous convient pas, il n'hésite pas à vous trouver une solution adéquate. Rapide malgré le monde qui attend surtout le samedi et dimanche matin. Font au mieux pour satisfaire tous les clients dans les meilleurs délais. N'hésitez pas à réserver votre matériel en ligne avant de venir , ca arrange tout le monde les clients comme les loueurs. On profite aussi du gardiennage gratuit pour le materiel proche des départs de pistes. Attention escalier glissant ...."

"Personnel très agréable à l'aller. Au retour, nous rendons nos ski à 18h. On se fait limite envoyer balader alors que le magasin ferme à 19h. Elle n'a malheureusement pas pu finir plus tôt comme elle le souhaitait. Je n'y retournerai pas."

"Personnel a l’aller agréable. Par contre au retour pas la même histoire. Ne pas se fier aux horaires indiqués sur internet si vous ne voulez pas recevoir une réflexion de l’hôtesse « si vous regardez internet aussi pfff. » et l’entendre chouiner tout le long parce que madame doit finir son service a 19h comme ce qu’elle est censée faire à la base (nous étions arrivés a 18h10)"

"excellente organisation. gentillesse au rendez vous. Niveau de service exceptionnel : nous ont prêté 4 paires de skis supplementaires sans frais alors que nos skis étaient enfermés dans le casier à ski et serrure cassée."

"J’avais réservé 4 packs ´expert’ (ski bâton chaussures) avec TUI, en même temps que l’appartement. Les commentaires Google récents étaient très défavorables. Mais, contrairement aux nombreux commentaires négatifs, nous avons trouvé une équipe efficace et sympathique. Oui, nous avons fait la file le samedi en fin d’après-midi de février, mais c’est plutôt normal, même si ce n’est pas agréable. Et bravo au personnel, il en faut du courage pour assumer une telle journée. Toute la famille a reçu le matériel nécessaire, de qualité et parfaitement adapté (et, c’est suffisamment rare pour être mentionné : aucun échange nécessaire dans les jours qui suivent). Le retour s’est fait en moins de deux minutes une semaine plus tard. Aucune raison de ne pas recommander INTERSPORT LA TOUSSUIRE donc! Merci à l’équipe pour l’excellent service !"

"Malgré l'affluence et l'attente totalement prévisibles pendant des vacances de février, nous avons pu récupérer du matériel en très bon état qui a convenu à nos enfants pour toute la semaine. Le personnel est très accueillant et professionnel. Merci!"

"Accueil au top. Personnel à l'écoute et vraiment sympa. Prix très attractifs pour une location en ligne. Petit bémol : les skis ont certainement plusieurs saisons mais après, à ce prix là, c'est compressible. Et en plus, ils sont bien révisés, affûté et fartés. Pour nous c'est positif 👍"

"Pour commencer, seule une toute petite partie du personnel est aimable. Pour les autres ils ont oublié ce qu’était la politesse et le sens du commerce. Pas de consigne sécurisée pour y mettre les chaussures « de ville » le dernier jour. Seule proposition, les laisser dans un local ouvert à tous donc risquer le vol. (Alors que tous les autres magasins proposent de garder le sac de chaussures dans le magasin, ce n’est pas une si compliqué…!) J’ai demandé une journée supplémentaire pour la location (j’avais loué 5 jours). On m’a demandé de régler le même prix que si j’avais loué les ski une seule journée (32e contre 70 pour 5 jours). Alors que le travail sur les skis, le réglage… etc tout était déjà fais. Mon frère a loué ses ski en même temps. Lors de l’essayage, il a dis à plusieurs reprises que les chaussures ne lui convenaient pas, que c’était trop petit, ce qui a eu don d’agacer sérieusement le loueur. Il a essayé une autre paire qui ne lui convenait toujours pas. La personne se moquait de lui. Mon frère est donc reparti avec cette paire, et le lendemain inflammation de la malléole, lui empêchant de skier pendant 3 jours et de revenir rechanger de chaussures biensure. Je passe les autres détails désagréables à cause de l’accueil. On vient régulièrement à La Toussuire et nous allons donc aller voir ailleurs l’année prochaine."

"Très bonne expérience. Équipe professionnelle et sympathique. Excellent accueil ! Du matériel plus qu’au top ce qui peu être rare dans d’autres magasins ! Je recommande très sérieusement. Pierre de la Famille Crochu !"

"Très déçu du service, j'avais réservé bien en avance et j'étais arrivé bien avant la fermeture du magasin et ils ont refusé de me donner le matériel même en expliquant qu'on avait réservé des cours tôt le lendemain matin 9h sur 2 lieux différents dans la station (ils m'ont quand même demandé d'arriver à 8h30 le lendemain pour essayer d'être servi selon l'affluence... l'angoisse pour un débutant...). heureusement qu'il existe d'autres magasins bien plus accueillants qui ont bien voulu me louer ce qu'il fallait pour ne pas rater mes cours de ski et ceux de mon petit... déconseillé en cas de rush de samedi de début des vacances"

"Ce jour arrivé 18h pour une fermeture a 19h pour récupérer une réservation pour une paire de ski enfant et une adulte. Refus de nous servir car ne voulait pas fermé trop tard et nous demande de revenir le lendemain a partir de 8h30 le alors que les cours de ski commencent a 9h. Donc cela ne semble aucunement utile de réserver et payer a l avance si de toute façon on ne vous delivrera pas de ski le jour de la réservation... Nous ne sommes peut être pas tomber sur la bonne personne mais expérience déplorable...nous sommes aller chez le magasin voisin qui ont ete tres serviable eux."

"Moyen : La location de raquettes s'est très bien passée : bonnes explications pour l'utilisation du matériel et personnel sympathique. Mais, quand j'ai rendu les raquettes 2 jours plus tôt (suite à une blessure en ski) une responsable (probablement) s'est énervée contre moi pour un rembourse que je n'ai pas demandé, ni même soumis l'idée alors que rien n'était réglé !! Assez dommage car l'équipe est très sympa et le matériel est de qualité."

"Excellent établissement pour louer des skis. Evidemment il peut y avoir un peu d'attente (sans excès) ce qui est tout a fait normal et nous prouve seulement que les vendeurs font un vrai travail professionnel pour nous fournir du matériel en excellent état avec de très bons réglages. Je recommande vivement! Clément."

"Location de notre materiel, nous avons été très bien reçu. Pendant le semaine nous avons changé nos chaussures de ski sans problème n'y plus value. Très commerçant, je recommande. Placards à ski dispo chauffé payant ou non chauffé gratuit."

"Personnel désagréable avec un service client minable. Commande passée sur Internet avec toutes les infos renseignées ( poids, taille...) mais rien n’était prêt à notre arrivée le dimanche, plus d’une heure pour recuperer les skis, Attention: si par contre vous avez le malheur de rendre vos skis un peu plus tard le samedi (12h), on vous facture une journée!!! . Passez votre chemin, il y a beaucoup d’autres loueurs de ski dans la station avec des prix plus compétitifs, mieux placés et avec surtout un comportement orienté client et pas chiffres €€€"

"Le service était déplorable. Nous avons attendu 3 h pour 3 paires de skis, de bâtons et de chaussures. Les prix éteint certes compétitif mais au détriment de l'accueil et de la qualité du service. Dans chaque commande nous devons donner des détails sur notre morphologie, taille poids, âge, niveau de ski mais rien n'est pris en compte dans le stock ! Nous n'avons donc pas eu des skis à notre taille mais seulement ce qu'il restait ! Pareil pour les chaussures ! Les skis étaient aussi abîmés et mal réglés. Nous n'avons jamais rencontré un loueur aussi désorganisé. Intersport = interMINABLE Je déconseille vivement !"