INTERSPORT - LA CLUSAZ - Crêt du Merle

"Quel accueil ! Le personnel est à l’écoute, les explications sont précises et conviviales. Le Sunn Rage que j’ai acheté est fantastique, et le SAV a été ultra réactif. Je recommande les yeux fermés."

"Accueil très sympa, je recommande"

"Équipes très sympathique et serviable malgré l'affluence"

"Calme en cette fin de saison. Choix de skis offert en fonction de la neige de printemps très changeante. Après mon accident de ski lors de mon dernier jour, un membre de l'équipe est venu récupérer mon matériel car je n'étais pas en mesure de leur ramener... Donc top service !😎"

"Un plaisir de retrouver des rennais dans le pays savoyard! Des commerçants très sympa et à votre écoute; on recommande de ouf!"

"Accueil professionnel et sympathique Matériel de ski loué de qualité Prix très compétitif"

"Super aimable , un accueil génial de la part de toute l’équipe. Ça fait toujours plaisir d’être bien accueilli là où on arrive. Mention spécial à Michael et SURTOUT Guillaume qui étaient d’une gentillesse et d’un humour rafraîchissant, plein de vivacité et délirant ahahah ! Vous avez été top la team ! Merci encore et restez comme vous êtes :-D"

"Super équipe et super conseils pour location de matériels de ski enfants et adultes !"

"Loueur très sympa, pleins de bons conseils et matériel de bonne qualité."

"Personnels avenants, souriants et qui essaie de se rendre disponible le plus rapidemment possible. Super accueil et de bons conseils"

"Très bonne expérience au sein de Intersport crêt du Merle . Accueil chaleureux et beaucoup d’humour de la part du monsieur ( le patron?)qui gère les entrées et les sorties . Malgré le monde le personnel est à l’écoute et nous écoute bien . Mention d’honneur pour le monsieur de l’accueil car il gère très bien le flux et l’organisation. Bravo à vous tous ."

"Personnel au top, toujours cool et bienveillant ! Matériel toujours satisfaisant. Merci"

"Personnel accueillant et très sympathique! Location au top avec une belle efficacité pendant la période scolaire! Merci à bientôt"

"Très bon accueil malgré le monde l'équipe est restée calme et efficace"

"Le personnel est vraiment top. Le matériel est de bonne qualité dans l’ensemble pour du matos louer chaque semaine par des personnes différentes"

"Malgré une longue attente, une 30aine de mn, due à l'affluence, nous sommes content de cet Intersport, accueillant, de bon conseil, matos au niveau du choix (snow noir et ski diamant)"

"L’équipe est excellente super pro ! On adore ce genre d’endroit !!! Merci pour tout"

"Très mauvaise expérience dans ce magasin. Les vendeurs prenaient réellement en charge que les jeunes femmes dans notre groupe d'ami, les mecs débrouillez-vous. Resultat : mes chaussures de ski étaient inadaptées et douloureuses au point de faire plusieurs aller retour au magasin donc une journée de ski perdue sur la semaine Je confirme certaines remarques sexistes et anti-parisiens sur d'autres commentaires. Quand nous étions arrivés, on pouvait facilement sentir une haleine alcoolisée de la part de l'employé le plus âgé, je ne sais pas si c'est le patron mais c'est inacceptable. Je ne vous recommande donc pas cet établissement."

"De l'attente mais ça passe vite une bonne organisation avec un personnel sympathique"

"Ton bon rapport qualité prix Personnel sérieux et très sympathique"

"Très bon accueil malgré l'affluence d'un samedi. Matériel de qualité à un prix compétitif. Je recommande !"

"Super accueil souriant. Ça fait du bien et il faut le dire quand on est content"

"Incroyable Une équipe top Rapide La patron fait des petites touches d’humour Je recommande fortement ! Un grand merci à bientôt"

"Accueil super sympa, matériel propre et de qualité. Malgré beaucoup de monde, toujours le sourire et rapide dans le processus de location."

"Prix intéressant, personnel très patient et arrangeant, prend aussi le temps de bien accueillir les groupes internationaux. Venir en dehors des heures de pointe pour avoir le temps d'essayer tranquillement le matériel."

"Très bon shop de réservation de matériel de Ski. Adordable pour un Matos de qualité. Je recommande vivement de faire confiance à l'équipe qui offre un service superbe."

"Super pro et agreable, tres bon matos, retrait le samedi apres noel un peu long, mais retour super rapide ! Merci encore pour les conseils sur le choix du matériel !"

"Un personnel super accueillant été comme hiver. Je conseille vivement. Equipe dynamique et sympathique. (Promis on a essayé de remmener la pluie en Normandie)."

"Très agréablement surprise par la gentillesse du personnel. Malgré le monde, ils prennent le temps de fournir le matériel adéquat. Ils sont très efficaces tout en gardant une bonne humeur. A conseiller à 100%."

"Personnel franchement sympathique et accueillant. Malgré l’affluence d’un samedi de chassé-croisé, toujours prêt à rendre service avec le sourire. Chaudement recommandé."

"Première expérience de location pour nous et tout s est très bien passé. De plus accueil chaleureux ( même pour des essais de matériel en costume, cravate), matériel adapté et retour rapide."

"Le gérant est très accueillant et à l'écoute des clients. Nous le remercions pour ses conseils et sa gentillesse."

"Personnels très accueillants et arrangeants MAIS le patron à la limite de la légalité et hausse le ton sur ses clients (surtout féminins). Nous avons rencontré un problème en milieu de semaine avec un ski qui s'est cassé brutalement à faible vitesse sur une piste bleue. Très sûrement à cause de l'usure normale du ski. En ramenant le ski, le patron nous reçoit en nous demandant de payer 90e. Nous avons évidemment refusé puisque nous ne sommes en aucun cas responsables de la casse et nous utilisions ces skis dans un cadre normal d'utilisation comme décrit dans les CGL. En voyant notre refus le patron nous demande 50e par geste commercial. Dans quel but ? On ne sait pas puisque la paire de ski en valait 250... En revenant en fin de semaine pour rendre les autres skis, un des employés, très comprehensif, se montre embêté puisque le patron avait laissé une note 50e a régler sur notre résa et que nous refusons toujours de la payer. Nous demandons donc a reparlé au patron. L'employé l'appel mais celui ci refuse de nous parler et dit que si on ne veut pas payer il s'en fout il prendra directement sur notre caution via notre empreinte bancaire. J'ai dû expliquer à cet employé, qui était tout aussi embêter que nous de devoir régler ce genre de problème alors que personne ne l'en avait informé, que prélever une caution non justifiable et non justifié était illégale et que si cela arrivait, ils recevraient une assignation en justice. Merci au personnel d'avoir été compréhensif pour gérer ce problème. Je conseille au patron de délégué une partie de son salaire à ses employés qui sauvent son magasin en plus d'effectuer une partie de son travail 😉"

"Bonne organisation et efficacité pour gérer l’afflux de clients, mais pour le reste… Plusieurs remarques familières et très déplacées des employés (je suis un client qui laisse plusieurs centaines d’euros, pas un pote), 1 ski loué cassé, fourniture de chaussures dépareillées (nouvelle remarque déplacée quand on leur signale, comme si c’était de notre faute…). Bref, une situation de quasi monopole avec la force de la marque Intersport ne devrait pas empêcher d’avoir un minimum de relationnel client."

"Personnel agréable lors de la location du matériel, et disponible également au téléphone pour répondre aux questions. Matériel de qualité"

"J'ai séjourné à la clusaz la semaine dernière, nous avons réalisé une réservation pour 12 personnes, tout était nickel : nos skis étaient prêts, fartés à des prix très attractifs et le personnel très à l'écoute et GENTILS. Un grand MERCI à Guillaume qui malgré un monde fou dans la boutique a pris le temps de réparer la fixation de mon snowboard. Une équipe humaine et réactive ! Je recommande fortement"

"Je ne peux m'empêcher de partager mon extrême mécontentement suite à mon expérience désastreuse chez cet intersport lors de la location de skis. Le service client, pour le moins inexistant, a atteint des niveaux de frustration inacceptables. Le vendeur, censé faciliter l'expérience, a démontré un manque flagrant de professionnalisme et d'efficacité. Ce vendeur (25ans environ) se permet de faire des remarques déplacées et répondre sur un ton agressif et des mères de familles, honteux. Non seulement l'attitude du personnel laissait à désirer, mais la qualité du service en général était loin des normes attendues. En tant que client, je m'attendais à être pris en charge de manière compétente et respectueuse, mais au lieu de cela, j'ai été confronté à une indifférence manifeste. C'est avec une grande déception que je déconseille fortement quiconque envisage la location de matériel chez Intersport. En tant que consommateur, je m'attends à un niveau minimum de service, et celui-ci a lamentablement manqué à l’appel."

"Trop cool bonne vibes"

"Les skis étaient plutôt en bons états. La planche de snow et les chaussures de ski étaient eux en pitoyable état… Pour des packs les plus cher, c’est une mauvaise surprise… Recevoir une paire de chaussure flex 80 bien bien usagée (aucun maintient, mousse inexistante à l’intérieur ) quand on demande un pack gold et que l’on fait 100kg… c’est presque criminel. Vous avez perdu 2 clients aujourd’hui."

"Je suis allé chez Rossignol pour m’acheter dès après ski super accueil par la patronne super-arrangeante elle m’a fait bénéficier des avantages du site alors qu’elle n’était pas obligée. Le magasin est top je vous le recommande fortement 💪"

"Un grand merci pour leur acceuil très agréable, un nombre important de client et pourtant un service de qualité! Rapidité de l'équipe accompagné d'un conseil avisé. Que vous soyez à la recherche d'une location qui vous correspond ou d'un achat divers ils sauront vous aiguiller 👍🏼👍🏼"

"Personnels très sympatoche, de très bon conseil, patient. Merci pour les explications des membranes. Les prix sont doux et de petites remises. Bien situé."

"Découverte de ce magasin pour l'achat d'un casque de ski avec visière. Très bon conseil, personnel disponible. Les prix sont honnêtes, on a vu le même casque 20€ plus cher dans un autre magasin de la station."

"Bonjour, selon la personne qui s occupe de vous. C'est le jour et la nuit. Lors de la prise du matériel c était plutôt inefficace. La personne discutais avec d autres personnes etc. Je comprends que ce ne sont pas des robots mais il a y a d'autres manières de procéder. Le lendemain par contre l'autre personne etait très efficace."

"Un accueil très chaleureux doublé d un très bon matériel. Facilement changeable de surcroît. Ambiance festive grâce au carnaval qui a donné une petite note sympathique et conviviale. Encore merci pour cela"

"Très peu d’attente pour récupérer son matériel de location. Bien organisé, équipe très stoppée et accueil très chaleureux. Ça fait plusieurs années que je viens et c’est toujours au top…👏👍😉"

"C'est avec regret que nous partageons notre expérience dans ce magasin. L'accueil est inexistant, on avait même l'impression de les déranger en leur louant 4 paires pendant 2 ou 3 jours... De plus, les skis de fonds loués n'était pas entretenus (sales dessous et la peau s'accrochait mal). Un conseil : Allez à l'intersport plus haut (Bossonnet) qui eux sont de bons conseils, souriants malgré la période compliqué."

"Le vendeur qui s’est occupé de nous devrait plutôt pointer a Pôle emploi plutôt que d’être salarié. A autant de connaissances qu’un enfant de 5 ans. Cependant, le reste du personnel est très bon et compétent. Matériel pas lavé et de mauvaise qualité. En bref si vous pouvez louer du matériel ailleurs, allez y!"

"Accueil rapide et très agréable avec du bon matériel. Personnel à l'ecoute si besoin d'adapter le matos dans la semaine. Big up à Victor pour sa bonne humeur qui donne le smile pour débuter les vacances, sa dispo et ses conseils!"

"Le service client et commercial Lors de mon week-end avec le CE petit soucis du fait qu on change de station entre les deux jours le matériel loué étant dans leur consigne impossible de l utiliser de la même pas 10h du matin j appel le magasin aucun retour ni de geste commercial. Donc payé 125 euros de location juste pour 24 et 10 euros de consignes pour rien ! Mon interlocuteur au téléphone ne était pas très à l écoute de mon situation. Je pensais avoir des nouvelles pendant la journée finalement rien..."