INTERSPORT - ALPE D'HUEZ

"J'ai loué des skis dans ce magasin. Le personnel est si sympathique ! De plus nous avons pu bénéficier d'un service de gardiennage la nuit nous évitant de devoir trimballer chaussures de ski et skis jusqu'à notre appartement de location. C'était vraiment super."

"Intersport boule de neige Super accueil, matériel fournis, super ! Pour une fois, ça fait du bien !!! Merci à l’équipe, que ce soit à la prise du matériel et au rendu, tout nickel."

"N’a pas livré le matériel pré commandé et pré payé car elle ne l’avait pas et n’a pas voulu faire un justificatif pour que je puisse être remboursé. La responsable s’est tout de suite énervée alors que j’étais très calme ."

"A fuir de toute urgence, la patrone est irrespectueuse à souhait, surtout lorsqu'on loue le matériel par intersport rent, malhonnête de plus avec ça, impossible d avoir le matériel que j avais loué pour mon fils. Bref rien ne va!"

"Très bon établissement. Ski en location de très bonne qualité. L’équipe est sympathique et de très bons conseils"

"le magasin est bien, le personnel est très sympa mais le matériel ne corresponds pas aux attentes. En effet j'avais pris All montain et je pense avoir reçu la gamme en dessous. (Qui est presque 50€ moins chère)"

"Le personnel est très agréable, à l'écoute des besoins Je recommande vivement ce magasin que ce soit pour la location de matériel ou pour l'achat de produits"

"Magasin très agréable avec du personnel sympathique et compétent. La responsable Valérie est très professionnelle et sympathique malgré le monde. Le matériel loué était parfait"

"Très bon accueil, personnel très agréable, à l'écoute et propose de bons conseils, je recommande."

"Excellent accueil de toute l’équipe ! Valérie, la Responsable, est au top, toujours avec le sourire. La gestion du retrait et du retour du matériel est très bonne. Chacun fait le maximum pour satisfaire les clients. Merci à eux"

"Accueil super chaleureux et très sympathique ! Grand Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme !"

"Équipe sympathique, bons conseils. Nous avons pris du matériel de ski (casque et masque) pour les enfants chez eux et nous sommes satisfaits. Ma compagne a acheté une veste de ski aussi. Et j'ai laissé ma planche de snowboard pour une révision complète Merci à eux Je recommande"

"Excellent accueil, équipe de très bons conseils et efficace !"

"Top de chez top ! Très sympas particulièrement avec les enfants. Je vous conseille d’y aller les yeux fermés camille pierre et les 3 enfants !"

"Très bon accueil lors du retrait du matériel, beaucoup de monde mais le personnel reste courtois, j’admire leur patience, une excellente organisation a été mise en place pour que le retrait soit rapide et efficace. Merci à vous tous."

"La bonne humeur, la joie de vivre et toujours le sourire. Je conseille vivement car c'est tellement rare d'avoir des personnes comme cela surtout pour de la location de ski. Ne changer rien restez comme vous êtes."

"Accueil et conseils pratiques au top ! Très bonne ambiance ! Nous avons réservé tout notre équipement de ski 🎿 pour 1 semaine ! Je recommande ce magasin sur l’Alpe d’Huez ! Merci à Valerie pour sa bonne humeur malgré le monde !"

"Boutique hors de prix. Avec des mauvaises surprises a la fin de la semaine malheureusement. Personnel souriant mais indisponible pour le client. En 15ans de ski je n’est jamais payer aussi chère pour upgrade les catégories de ski. Déconseiller"

"Super accueil équipe très agréable et réactive merci au personnel ! Puis niveau matériel rien à dire c’est parfait ils prennent le temps de nous expliquer comment bien mettre les équipements ect."

"Un accueil chaleureux, une équipe à l’écoute des besoin et bons conseils pour adapter le matériel qui a répondu à nos attentes ( groupe de 8 avec 3 niveaux différents) pour"

"Accueil très sympathique et professionnel, matériel impeccable. Je recommande à 100%."

"L'équipe est super, nous avons été très bien accueilli par tout le monde et nous avons été très bien conseillé pour notre location !"

"L'équipe est très compétente et en plus fort sympathique. Nous y retournons depuis trois ans déjà avec beucoup de plaisir."

"Matériel impeccable et de qualité, compétence et gentillesse. Merci à toute l'équipe d'Intersport La Boule de Neige. Ils ont vraiment été au top!"

"Nous avons loué nos ski pour la semaine de Noël. Une équipe agréable, souriante et professionnelle. Bonne saison à vous"

"Personnel très sympathique, à l’écoute et patient Forfait de location de matériel de ski abordable"

"Merci pour votre accueil et vos conseils, le personnel est très agréable et très gentil merci beaucoup. Bonne continuation et au plaisir de vous revoir."

"Super accueil et de bons conseils, personnel très agréable et gentil, encore merci à vous !"

"Équipe très gentille et efficace, matériel de qualité, je recommande vivement."

"Équipe très souriante, très agréable, qui prend le temps de donner des conseils à chacun afin que tout ce déroule pour le mieux, je recommande fortement !!"

"Équipe au top , vraiment Nono a pris soin de nous et nous accueille avec sourire et a pris le temps de tout nous expliquer , je conseille cet équipe vraiment"

"Nous avons été accueilli par Arnaud et toutes son équipe, tous le monde est souriant de bon conseille ! Super agréable ils sont tous à l'écoute pour nous c'est sur quand nous venons ici nous prenons notre équipe ici ! Merci pour tous"

"Très satisfait de l'accueil, très belle équipe. Rien a dire je recommande ! Encore merci pour vos services et votre accueil."

"N’est pas partenaire Tomorrowland. Vous fait donc payer votre location de ski alors que ce n’est pas le cas dans l’autre intersport de la station et la plupart des magasins. Équipe sympathique mais qui à visiblement pour consigne de bien se garder de vous préciser ce fait. Quand nous avons demandé gentillement si ce ne serais pas plus honnête de mettre une affiche dans le magasin on nous à dit qu’on avait qu’à apprendre à lire nos mails du Tomorrowland. Sur le plan légal ils ont effectivement aucune obligation. Sur le plan éthique je trouve que c’est du vol."

"Très bon accueil, équipe bons délires, super avenants et a l'écoute de nos besoins (changements de chaussures, fartage et affûtage...) ! On a vraiment été bien reçus ! La qualité du matériel en fonction des niveaux de ski a bien été considérée 😀. Le tout sur sourires et humour ! (Robert & Michel 🤪) Merci pour notre semaine ! A la prochaine ! Les Bretons inconnus du système informatique !"

"Bel accueil, très bon materiel, mais de l'attente malgré notre arrivée vers 15h, soit avant le rush, probablement du à l'agencement du magasin. Néanmoins la bonne humeur du personnel fait oublier cette attente. Cela reste une semaine pendant les vacances d'hiver, il faut donc être compatissant avec les saisonniers qui font de leur mieux."

"J'ai loué un snowboard à la journée dans ce magasin, tout s'est très bien passé, matériel super, et surtout une équipe très sympathique ! Je recommande 😁 merci beaucoup"

"Equipe super professionnelle En particulier, j'ai été témoin du professionnalisme du technicien avec un groupe de jeunes adolescentes qui n'avaient jamais skié. Bluffant comment il les a mises en confiance en expliquant pédagogiquement les besoins de l’équipement, etc... J’étais là pour changer de chaussures en cours de la location - ce qui n'a posé aucun problème - et il a réussi très professionnellement à me faire passer entre toutes les taches qu'il avait à effectuer pour ce large groupe qui nécessitait beaucoup de son attention."

"Une adresse à conseiller pour louer un VTT électrique pour la journée ou la demi journée. Très bon accueil, bons conseils (c’était ma première expérience du VTT électrique), des itinéraires pour niveau débutant sportif ;-) Vélo de très bonne qualité : Sunn Charger EVO Nous reviendrons"

"Nous avons loué des VTT électriques pour la semaine. L’accueil était super avec de bon conseils de balades et toujours prêt à nous rendre service. Je recommande à 110%."

"Super boutique, l'accueil est parfait, une gérante au top, elle est très a l'écoute des clients avec tous ces conseils ( merci m'dame compeed😅). On reviendra dès que l'on sera dans le coin 😉."

"La jeune fille qui s'est occupée de nous était très désagréable : méprisante envers les débutants, expéditive et pas souriante du tout. De plus, le matériel loué ne convenait pas du tout : au bout de quelques heures, j'avais déjà très mal aux jambes (mollets tout rouges avec la marque de la chaussette), et l'après-midi je ne sentais plus mes jambes du tout. Résultat : 2 jours après, j'ai encore très mal aux jambes. Heureusement je ne suis pas tombée, j'aurais pu me faire encore plus mal. À éviter si vous voulez prendre du plaisir à skier."

"Je déconseille, un vendeur à donner des chaussures de ski trop grande à ma Soeur (1,5 de taille au dessus), résultat elle a passer les pires journées de ski car elle avait trop mal au pied. Le lendemain on est revenu pour pour voir si ça venait des chaussures et effectivement une vendeuse a bien remarqué l’erreur, elle a ainsi appelé la gérante et nous a dit l’erreur est humaine et n’était pas du tout agréable DE PLUS, il avait réglé le snowboard d’un pote à l’envers"

"Moi qui viens depuis des années je suis extrêmement déçus !!! J'ai acheté un masque pendant le covid donc impossible de le testé et quand enfin je le test il est défectueux, j'ai de la buée en permanence qu'il fasse beau temps ou mauvais. Je reviens au magasin pour leur expliqué, il me dise qu'ils ne peuvent rien faire car ils ont changé de logiciel et donc impossible de retrouver la preuve d'achat. Aucune solution ne nous est apporté, je n'ai plus qu'à racheter un autre masque car impossible de skier avec. Fini je ne reviendrai plus."

"À fuir si vous souhaitez passer une bonne semaine de ski ! Ma copine s’est blessée dès le premier jour à cause d’un mauvais réglage de son matériel (fracture). 22 jours après, toujours aucune nouvelle d’un quelconque remboursement. Elle a pourtant payé l’assurance et présenté tous ses justificatifs médicaux. Que faut-il de plus !?"

"Vérifiez le réglage de votre matériel avant de vous lancer sur les pistes !! Un employé présent le 05/03/22 vers 19h a réglé mes ski pour une personne de 80kg au lieu de 50 ! Celui-ci m’avait fait répéter mon poids 2 fois. Résultat, fracture du péroné et lésion au ménisque le premier jour ! Mes ski ne pouvaient évidemment pas déchausser lors de ma chute ! À ce jour, 28/03 (22 jours après) personne n’est revenu vers moi pour me rembourser mon matériel, j’ai pourtant payé l’assurance et présenté mon certificat médical, arrêt de sport et photo du réglage de mes ski ! Lamentable 👎"

"Notre fils s'est révélé grâce au matériel loué dans votre boutique. Un grand merci à Dominique qui a été au petit soin et de très bons conseils. Nous reviendrons !"

"Rien à redire sur le matériel qui nous a été loué, le personnel a été dans la majorité très accueillant et de bons conseils. Mais un des vendeurs, ne m’a absolument pas aidé pour les chaussures de ski ce qui m’a valu une première journée de ski gâchée et des douleurs aux jambes pour la semaine. Lorsque j’y suis retournée pour changer, un autre vendeur a été très attentif et m’a bien aidé cette fois-ci un grand merci à lui."

"J'ai loué et réglé mon matériel via la plate-forme Simply to Ski. Une fois chez Intersport La Boule de Neige Alpe d'huez, j'ai donné la facture acquittée et le bon d'échange pour récupérer le matériel. L'attitude du salarié en caisse, a changé et n'était pas dutout agréable. Il me demande de régler 20€ supplémentaires sans me donner d'explication, chose que j'ai refusé de faire car tout a été réglé via la plate-forme. Je deconseille fortement ce magasin si vous avez loué du materiel via un site. Très désagréable et pas dutout commerçant."

"Jamais connu une telle expérience en 45 ans de location de skis : - Des fixations mal réglées qui ont nécessité un retour au magasin dès le premier jour - Un matériel défectueux qui a cassé dans la semaine avec obligation de le rembourser ! A fuir absolument si vous voulez passer de bonnes vacances !!!"