Concept Pro Shop Chamonix

"Très bonne expérience lors de la location de matériel d’escalade, merci à l’équipe sympathique et compétente."

"J'ai perdu mes bagages et j'étais en retard pour récupérer mes locations pour un voyage le lendemain. Et tous les employés étaient tellement gentils ! Ils étaient patients, serviables et tellement gentils ! Super magasin et personnel formidable."

"Le personnel (surtout la dame qui nous a aidés) était absolument formidable. Elle a fait le maximum. C'est aussi très pratique de laisser ses bagages ici pour la journée grâce à la proximité de la gare routière principale."

"L'equipe Concept Pro est vraiment tres professionel. Je recommande sans hesitation."

"Très réactif, très bon matériel, équipe au top. Merci à vous, votre matériel est arrivé en haut du Mont Blanc."

"Magasin de vente ou de location de matériel, principalement pour l’alpinisme. Accueil très chaleureux. Conseils pratiques de qualité. Bon rapport qualité / prix."

"Superbe shop et équipe professionnelle et à l'écoute!!"

"Je partais pour une course en Montagne en Italie et vu que je suis très étourdie j’avais oublié mon DVA. Le bus pour Courmayeur partait dans 10 minutes, je suis rentrée dans ce magasin en catastrophe, on m’a vendu un DVA très rapidement et avec les explications de fonctionnement ! Très efficace ! Je conseille."

"De très bons conseils et ils prennent vraiment le temps pour chaque client. Matériel de qualité."

"A fuir ! Le 02 février 2024, j’ai apporté 2 paires de skis au Magasin Concept Pro Shop Chamonix pour réaliser un entretien. Au moment de déposer la 2eme paire (Modèle G3 FINDR 94), j’ai précisé qu’un ski était fragilisé à côté de la carre mais que la réparation avait été réalisée par mes soins. Le lendemain (03/02/2024), je suis retourné au magasin chercher mes paires de skis et aucuns check n’a été effectué par le vendeur. J’ai payé la somme de 70€ pour la prestation. Une fois arrivé sur le parking je me rends compte que ma paire de G3 à été cassée au niveau du chant du ski lors de l’entretien. Je décide donc de retourner de suite au magasin pour exposer la situation. Dès mon retour, le responsable de l’atelier m’accueille désagréablement en me disant qu’il est impossible de casser un ski lors d’un entretien à la machine. Il s’est ensuite encore davantage énervé en me disant en ces termes de « dégager » sous peine d’appeler la gendarmerie. N’ayant aucunes possibilités de communiquer avec cet individu hystérique, je suis donc parti du magasin. À la suite de cet incident, je me suis rendu au Vieux Campeur afin d’avoir un autre avis sur la situation. On m’a alors assuré qu’il était possible de casser un ski lors d’un entretien lorsque la machine est mal réglée et que les magasins de skis ont une assurance pour ce genre de situations. Je ne souhaitais pas me faire rembourser ma paire de skis étant donné l’état et l’usure de celle-ci mais le responsable aurait pu être un minimum conciliant en ne me faisant pas régler la prestation et SURTOUT en dissimulant pas lâchement son erreur. Je tiens également à préciser qu’à ce moment là j’étais en formation de ski avec la Compagnie des Guides de Chamonix et que j’ai du trouver une solution avec des skis qui ne me convenaient pas. Si on m’avait proposé de me prêter des skis ou de me faire une réduction intéressante sur une paire neuve, c’est avec plaisir que j’aurais accepté mais malheureusement dans ce magasin ce n’est pas de cette façon que l’on traite la clientèle locale. Concept Pro Shop Chamonix essaye de soigner son image en ayant des avis Googles de la part de « Pros riders » mais la prestation proposée est déplorable et les tarifs sont excessifs. N’oubliez pas que c’est grâce aux Chamoniards et aux gens de la vallée que se construit votre vraie réputation !"

"Super accueil ! Très professionnel. Merci encore"

"Super équipe, du matériel récent avec un très bon conseil 👍🏼"

"Bon magasin pour louer du matériel de ski/rando/alpinisme avec des vendeurs très sympathiques."

"Accueil sympathique, prix correct. manque peut-être un peu de conseils sur le choix du matériel."

"Mauvaise expérience. Après avoir cassé un ski le magasin a exigé que je paye le prix d un ski neuf. Alors que nous sommes plutôt sur la fin de saison et que le ski en question datait vraisemblablement du début de saison et avait probablement été loué plusieurs semaines. Assez peu commerçant… En réponse à votre réponse: Tout ce que vous dites est correct; je n'ai d'ailleurs jamais dit le contraire dans mon commentaire. En revanche comme vous l'écrivez vous même, le ski était en parti amorti :au vu de la date dans la saison je dirai plus de 75% et vous m'avez fait payé 100%. Que faire de plus comme vous le dite..."

"A éviter si vous tenez à votre matériel J’ai apporté ma planche de snow pour un affûtage. Je la récupère avec une partie de la fixation fendue et les straps complètement ouvert. Non respect de matériel du client et n’en a rien à faire. Bref à éviter…."

" Belle expérience. J'ai payé le matériel de ski complet 28 € pour une demi-journée. On m'a demandé de vérifier mes bottes même si je connaissais ma taille. J'ai eu de nombreuses explications sur toutes mes questions. Personnel charmant et sympathique. Je recommande fortement comme lieu de location à Chamonix "

"Sûrement le meilleur shop de Chamonix pour entretenir votre matériel, et surtout, la qualité de leurs conseils. Enfin, l’accueil au top !"

"De bons conseils, équipe professionnelle, matériel de qualité"

"Prix pour touriste américain et suisse"

" Un personnel professionnel et compétent au service des clients. La location de matériel de ski s'est déroulée sans problème car le personnel parlait couramment anglais et en termes simples, ce qui aide les nouveaux skieurs à comprendre et à enfiler facilement leurs chaussures de ski. Cette boutique ouvre tard le soir. Nous avons réussi à nous équiper et à louer pour skier le lendemain grâce aux recommandations de nos adorables amis. Itinéraire : A quelques pas du parking de l'Aiguille du Midi, et en direction de la billetterie de la télécabine. "

"La cata. On vient récupérer deux paires de piolets qu'on avait réservé cinq jours avant. Le staff nous info qu'ils n'ont finalement pas le matériel et nous invite nonchalamment à louer ailleurs. On a passé la soirée à en chercher ailleurs. Merci, super pro!"

"Super équipe de professionnels aimables, passionnés et pertinents pour nous conseiller sur les équipements l'alpinisme. Matériel au top (0 ampoule aux pieds avec les chaussures d'alpi louées :D). J'y retournerai sans hésitation et avec grand plaisir !"

"Nous sommes venus louer du matériel pour l’Ascension du Mont Blanc. Une équipe très accueillante, des conseils pertinents et je souligne le fait qu’ils soient très arrangeants ! Merci à vous et je recommande les yeux fermés ! Big Up à la dame anglaise fort sympathique :)"

"Super professionnelle et accueillant"

"Excellent accueil, conseils, matos !"

"Mauvaises infos sur le parking et l ouverture de la barrière,mauvaises infos sur l'heure de venue pour avoir du matos correct ;attente d une demi heure pour m'entendre dire qu'il n y avait plus rien et qu il aurait fallu venir plus tôt( je l'aurais su la veille, cela aurait été plus simple).Ayant dit mon mécontentement ,l'on a refusé de me servir,me demandant de partir.Cela fait 60 ans que je viens dans la vallée, j y ai une residence secondaire et je n'ai jamais vu autant d'arrogance et d'esprit anti commercial.FUYEZ .il y a plein d'autres professionnels (des vrais pro ) à Chamonix"

"Ambiance chaleureuse, équipe professionnelle à votre écoute et du super matos...a recommander !!!"

"Accueil au top , très bon conseil"

"Une equipe de pro passionnés. Ze place pour le matos freeride et rando à Cham'"

"Si j'avais pu mettre 0 je l'aurais fait. Faite attention au prix qu'il vous annonce par rapport au prix qu'il facture."

"ESCROQUERIE !!! Très mauvaise expérience, le vendeur m'a annoncé un tarif à la location du matériel pour se retrouver à payer presque le double au retour ! Ils sont désagréables je vous conseille de ne pas y aller !"

"Une équipe pro, et accueillante !"

"Pas mal de passer ici quand on est en relation avec les voisins. Ils vous feront des prix sur la location. Vous pouvez y louer tout le matos nécessaire aux sports de haute montagne (ski/alpinisme). Simple et rapide, besoin d'une réparation ou de conseilles avant de monter à l'aiguille, passez par ici. Les prix sont ceux d'un magasin professionnel."

"Super magasin avec du matériel de ski neuf en location..... Entretien des ski de qualité et puis la possibilité un jour par semaine d'attendre le service des skis en buvant une bière..."

"Du super matériel, même d'occasion à prix très abordables, avec de précieux conseils. Personnel très à l'écoute, un grand merci pour avoir sauver les pieds gelés de ma femme !"

"Au top 👌 job parfait sur les skis"

"Super pro et top accuei l"

"Magasin au top. Beaucoup de matos de qualité, personnel qualifié et super sympa. Jamais déçu, je recommande"

"ouvert très tôt!!! tres bonne location et le meilleur magasin pour refaire ses skis..."

"Très bon shop pour entretenir vos skis et location de matériel de ski"

"Très bon accueil ; personnel compétent et de bon conseil."

"J'ai été plus que satisfaite de ce magasin, service rapide, aimable et très professionnel. Préparation des skis (affutage et glisse) parfaite. Je retournerai sans hésiter dans ce shop à ma prochaine venue à Chamonix!!"

"Concept c'est THE shop de Chamonix, un park de skis au top et bien complet pour n'importe quel niveau et programme de skis. Les services répa et préparation ski et snowboard sont parfait et l'équipe fun et professionnelle ! Je fus agréablement surprise de l'accueil et la qualité des produits proposés en extra notamment pour les packs sécurité et alpi ! Et puis une bonne bière bien fraîche brassée à Chamonix même ça ne se refuse pas ! Je recommande les yeux fermées à tous !"

"Super service , rapide , efficace , préparation des skis et snowbaords au top ! Une glisse incomparable ! The best shop of the world !"

"Avant les vacances scolaires, je suis rentrée détendu dans ce magasin de location pour louer des crampons qui se fixent sur des chaussures de ski, nécessaire pour faire la vallée blanche. Le responsable de ses lieux était autain avec ses salariés et avec les clients. Je suis ressorti stressé et déçu du matériels (très vieux et rouillé) qu'il m'a loué. J'ai rencontré de grosses difficultés à fixer les crampons sur mes chaussures en haut de l'aiguille du midi. Un pisteur est venu m'aider, il ne me croyait que j'avais louer ce matériel tellement il était vieux, rouillé et détérioré. Les 2 crampons se détacheront de mes chaussures en pleine crête ! Merci pour cette trouille et cette agacement, alors que cela aurait du être un simple service devant faciliter une super journée !"

"Nous rentrons dans le magasin, et quelle déception: accueil honteux, réglages plus qu'approximatifs, amabilité a revoir. On a l'impression d'emmerder le personnel. Je déconseille vivement."

"Nous avons été très mal reçu. Le ski-man pas du tout compétent pour régler les crampons d’après nos guides. Il a fallu tout refaire en haut de l'aiguille Je déconseille."